Oppsummering – The future of business

Idag hade vi digital marknadsförings studenter turen att få delta på The future of business här i Oslo. The future of business är ett årligt arrangemang som handlar om att förmedla ny kunskap och teknologi till E-handlare. Det var bland annat flera inspirerande föredrag om hur framtidens business och arbeten kommer att se ut.  Artificiell intelligens, hur marknaden går från globalt till lokalt, och om leveranstiden i framtiden kommer handla om timmar eller minuter var några av de ämnen som avverkades.

 

Kjell A. Nordström höll ett väldig spännande och lärorikt föredrag som fångade mitt intresse. Han talade om den explosiva urbaniseringen vi lever i och hur vi i framtiden inte kommer ha länder – utan städer. Hans tidigare uttalande om att urbaniseringen kommer föra till att landsbygden blir “skräpytor” Ett uttalande som fick enorm kritik och uppmärksamhet i svensk media (Länk till artikel) Nordström talade även om algoritmer, något som alltid fascinerar mig. Dock hade han en annan take på det, han menade att en algoritm är en serie händelser. Kanske en annorlunda beskrivning från den matematiska som de flesta av oss är vana vid.

 

Har du lust att läsa mer om årets The future of business? Då rekommenderar jag dig att besöka www.dig2100.no för fler sammandrag av föredragen och video-intervjuer med intressant människor!

Här nedan kan du se en intervju vi gjorde med den mycket inspirerande Kjell. A Nordström, där han förklarar hur han tänker angående algoritmer och urbanisering.  Enjoy!

Ett problem jag önskar att lösa

Ett av de inlägg vi ska skriva denna termin är om ett vi problem vi önskar att lösa. Jag har valt att skriva om ett problem jag tror många nyutbildade studenter upplever – nämligen att få ett jobb utan att ha erfarenhet.

Hur får man ett jobb utan att ha relevant erfarenhet?

De flesta jobbannonser jag läser söker oftast efter personer med erfarenhet av branschen och helst 2-3 lång sådan. För en färsk nyutexaminerad student kan det verka dystert och omotiverade att ha gått flera år på universitetet för att sedan inte vara kvalificerad till att jobba med det man vill. För en arbetsgivare kan det upplevas som ett säkrare kort att välja en kandidat med erfarenhet än en utexaminerad färsk student. Men jag tror att arbetsgivare kan vinna på att våga ta in “nya” studenter som kommer direkt från skolbänken med nya sätt att jobba och synsätt. Problemet enligt mig med dagens undervisning är att det är alldeles för lite fokus på arbetslivet och hur man faktiskt jobbar inom branschen. De flesta kurser idag består till stor del av att gå på en föreläsning och sedan läsa böcker för att till slut tenta av kursen.Vad lär man sig egentligen av det om man inte får använda kunskapen i praktiken?

“Att få pröva sina kunskaper i praktiken skapar både erfarenhet och trygghet för kommande arbetsliv och arbetsgivare.”

Jag tror att många studenter upplever att de inte räcker till om de “bara” gått en bachelor och gått ut med bra betyg. Idag är kraven höga på studenter, det är press från arbetsgivare och studenterna själva. Enligt min mening kan lösningen till viss del ligga i undervisningen. Det finns många förbättringar för att ge dagens studenter med praktisk erfarenhet och kontakter med arbetslivet. Det jag personligen saknar i min undervisning på Høyskolen Kristiania är först och främst mer praktiska uppgifter och mer kontakt mer arbetslivet. Det var främst därför jag sökte mig till digital marknadsföring, här lär vi oss hur man jobbar i Adwords och implementerar en blogg och mycket mer.  Det är första kursen jag haft som jag känner att jag faktiskt fått verktyg och kunskaper som jag kommer nyttja i framtiden.

Men det är inte bara skolan som har ansvaret att se till att vi få den erfarenhet som eftertraktas, det är till sist upp till dig som student att skapa de bästa förutsättningarna för att vara kvalificerad till drömjobbet. Jag har listat mina lösningar på hur man kan skapa erfarenheter och få använda det man lär sig i klassrummet ute i arbetslivet.

Hur får man erfarenhet under skoltiden?

Case – Att få arbeta med riktiga case gör att studenterna får testa sina kunskaper och få testa sin kreativitet. Ett väldigt bra sätt att lära sig hur man arbetar i arbetslivet. Enligt mig borde det vara mer casearbete i föreläsningarna och mer försök att skapa samtal och engagemang kring lärande. Det tror jag är en stor nyckel till succé för att skapa motiverade och engagerande elever.

Praktik – Att få lov att praktisera är ett utmärkt sätt att både skapa kontakter och få erfarenhet av branschen man vill in i. Det finns flera byråer och förtag som har trainee- platser för studenter, ett gyllene tillfälle för att få in en fot i branschen. Ofta inom start-up världen är det eftertraktat med just marknadsföringsstudenter, där finns flera möjligheter att få sig ett relevant deltidsjobb.

Engagera dig – Du har ett ansvar som student att insupa och lära dig så mycket du kan under din studietid om du vill lyckas i karriären. Det finns massor av möjligheter för att skaffa sig erfarenhet under studietiden. Studenföreningar, deltidsjobb, projektarbeten och mycket mer är utmärkta sätt att få relevant erfarenhet och skapa kontakter.

 

 

 

Guide: 7 steg till att lyckas med din Facebook annonsering

För en stund sen hade vi i digital marknadsförings studenter äran att få besök av Prashant Søegaard från Facebook i Dublin. Vi fick chansen att lära oss massor om Facebook annonsering och fick några tips på hur man lyckas med sin annonsering.

Varför ska man annonsera på Facebook?

Idag är annonsering på Facebook en given kanal för flera företag. Fördelarna med att annonsera på Facebook är att du lätt kan nå ut till din målgrupp och träffa rätt personer. Idag har Facebook i Norge över 3 miljoner aktiva användare – varje dag!Facebook och Instagram är de två största medierna i Norge och här når man flest människor. I snitt är genomsnittspersonen aktiv nästan 5 timmar på mobilen varje dag, det gör annonsering på Facebook extremt effektivt. 

Tre ändringar inom digital marknadsföring

  1. Från desktop till mobil– Idag använder vi mobilen allt mer och mer och hela 60 % av tiden vi använder på nätet är via mobil. 82 % av tiden vi är på mobilen spenderas på appar.
  2. Skifte från text till visuell kommunikation – Desto större skärmar våra mobiler får desto mer använder vi mobilen för att se på video och film. Vi behöver bara 13 millisekunder för att idenifiera en bild och hjärnan processerar bilder 60 000 gånger fortare än ord. Det ger en ganska bra bild av hur effektivt visuell kommunikation kan vara.
  3. Från sök till discovery – Vad som blir producerat av information ökar, men vi människor har begränsad tid till att processera all information vi utsätts för inom ett dygn. I Facebook kommer baseras din newsfeed på vad du är intresserad av och skapar relevant innehåll som du vill se.

 

I videon här under som jag skapat tillsammans med Helene Wulff-Pedersen guidar vi dig genom de 7 succékriterierna för att lyckas med annonsering på Facebook, Enjoy!

Terrorattentatet i Stockholm: Sociala mediers roll och #openstockholm

Sociala medier och terrorattentat?

I detta inlägg ska jag ta mig an sociala medier och den betydande roll de fick för terrorattentatet i Stockholm den 7 April. Hur Facebook, Twitter och Instagram användes för att hjälpa människor i nöd och hur Stockholmarna öppnade sina hem under hashtag #openstockholm.

Facebook fick en central roll under de timmar av kaos som väntade efter attentatet. Facebooks funktion “I säkerhet” användes flitigt och flera av mina Facebook vänner meddelade att de var i säkerhet genom att använda Facebooks funktion.

 

 

Facebook blev även en given nyhetskanal och användarna delade statusar och artiklar från olika nyhetssajter för att uppdatera varandra. Men även om det finns flera fördelar med sociala medier i krissituationer finns det även baksidor. Bilder på offren och skadade människor spred sig på twitter och Facebook. Främlingsfientliga nyhetssajter photoshopade in bilder på leende muslimer som såg på när människor grät och poliser arbetade med att evakuera området. Det är intressant att följa medias ageranden i situationer som denna, vi människor är så beroende av media vid händelser som detta. Därför sitter media på en enorm makt när det kommer till att rapportera vad som händer vid ett attentat som detta på drottninggatan.

Flera nyhetsflash med osanna rykten gick ut från de största kvällstidningarna i Sverige. Rykten spred sig om att det var flera gärningsmän som sköt vilt på drottninggatan och att flera tunnelbanestationer var bombhotade. Ryktena var alla fake och bidrog till att människor drabbades av panik och stämningen blev hotfullare.

 

(Screenshot från Twitter av bild som spreds i sociala medier)

 

#Openstockholm

Pågrund utav avspärrningar i hela centrala stockholm hade människor svårt att ta sig hem. Där skapades hashtagen #openstockholm som snabbt fylldes på med inlägg av folk som öppnade sina hem för dem som inte hade någonstans att gå. Att se inläggen under #openstockholm gav verkligen hopp om mänskligheten mitt i allt kaos.

(Screenshots från Twitter under #openstockholm)

Folk som bjöd in till deras hem, erbjöd sig att skjutsa, hämta barn på skola/dagis, bjuda på mat och mycket mycket mer. Stockholmarna visade sig från sin bästa sida mitt i krisen. Istället för att låta sig skrämmas och stänga in sig öppnade folk sina hem för alla som behövde det Detta var ett nytt sätt för mig att se sociala medier användas på och jag fascinerade över hur staden organiserades med hjälp av en hashtag och hjälpte de som behövde det. Instagram och twitter svämmade över av folk som ville hjälpa och uttrycka sin förtvivlan över vad som hänt.

Det var intressant att följa hur kommunikationen i sociala medier fick en så viktig roll för människor mitt i kaoset. Människor efterlyste försvunna anhöriga och folk hjälpte till att dela och uppmärksamma de som behövde hjälp att kopplas ihop med familj och vänner. Det kändes som att hela stockholm organiserades och koordinerades med hjälp utav en hashtag. . Jag följde #openstockholm de följande dagarna och imponerades utav hur mycket människor var villiga till att hjälpa varandra och hur viktig roll sociala medier hade.

Är all PR bra PR?

Som marknadsförings-student klarade jag heller inte att undgå att tänka på hur företag agerade efter denna händelse. Jag ska lista några som företag som enligt mig gjorde det bra , och några som gjorde det mindre bra..

  1. Åhléns. Lastbilen körde rakt in i Åhléns Citys huvudingång på drottninggatan och förstörde stora delar av butiken.  På söndagen fick alla medlemmar i Åhléns kundklubb ett mail om att Åhléns inte lät sig vikas av terror och att de skulle rea ut alla rökskadade produkter till halvpris. Mailet fick enorm uppmärksamhet i media – dock inte den åhlens hade räknat med. Folk tyckte det var osmakligt,girigt och alldeles för tidigt att tänka på. Åhléns PR-chef  fick pudla och be om ursäkt i media till alla som mottagit mailet.
  2. Telia. Gjorde det gratis att ringa och smsa till Sverige för de personer som
    var utomlands, fint gjort av Telia att underlätta för människor som behövde komma i kontakt med anhöriga. Medmänskligt agerande utan tanke på pengar, kanske mer tanke på bra PR..
  3. Norrtelje tidning. Alla artiklar som skrevs om terrorattentatet gjordes till “plus artiklar”, det vill säga att du var tvungen att betala för att läsa om var som hände i Stockholm. Enligt mig ett är det ett väldigt fult trick för att få mer betalande läsare, i en så pass allvarlig situation bör man inte vara girig och tänka på pengar. Hade jag varit Norrtälje tidning hade jag gjort alla artiklar om ämnet gratis – och hellre marknadsfört det.

 

 

 

Källor

https://www.svd.se/falska-uppgifter-spreds-i-traditionella-medier

http://www.dn.se/kultur-noje/sa-utnyttjas-attacken-i-stockholm-for-att-sprida-propaganda-i-sociala-medier/

Min vurdering av Sprell.no

Idag är det en självklarhet för de flesta av oss att shoppa på nätet, men hur kan man optimalisera sin nätbutik för att ge kunderna en bättre användarupplevelse samt öka konverteringarna? I detta inlägg ska jag recensera nätbutiken Sprell.no och utgå från ett antal kriterier som Karl Philip Lund  gett oss som uppgift.

1. Förstaintrycket

Det första jag ser på är Sprells startsida, på förstasidan vill jag helst få en klar översikt över vad Sprell erbjuder för produkter och att jag kommit in på rätt hemsida.

Har jag kommit till rätt ställe? 

Sprells logga visas till vänster och visar att jag kommit in på rätt hemsida. I mening är logon lite liten och kunde definitivt varit lite mer synlig. Jag gillar att Sprell har sitt typsnitt i bilderna så att man lätt kan känna igen deras stil. Ett minus är att de inte använder hela “skärmen”, deras hemsida är väldigt centrerad och utnyttjar inte hela platsen på skärmen.  Annars har dom en fin översikt över vad slags produkter dom erbjuder och flera olika kategorier som är synliga och enkla för kunden att navigera sig till. Det är lätt att klicka sin in på “Påskekos og Påskesprell” för att komma till en landningssida med påskepynt och annat pyssel som är aktuellt just nu.

Sprell har även en sökfunktion  som är fin för kunden att använda för att enkelt kunna söka direkt efter vad han/hon letar efter. Det jag saknar är information om leverans, retur, frakt och liknande information som är i högsta grad relevant för kunden och kan vara den lilla tippingpoint som får kunden att genomföra ett köp. Om jag vore Sprell hade jag flyttat informationen som står på bilden nedanför till toppen på förstasidan då det är väldigt viktig information om frakt och leverans. Det är iallafall svar på såna frågor jag vill ha på förstasidan. Jag gillar att de har kundrecensioner nere som också som bidrar till att stärka kundernas förtroende till dem.

Jag ger förstaintrycket till Sprell.no tärningskast

2. Synlighet

Hur synliga är Sprell på internet?

Din hemsida bör vara lätt att finna fram till för potentiella kunder,  i bästa fall ska hemsidan komma på topp 5 i sökresultatet. När jag sökte på Sprell på Google fick jag upp detta sökresultat:

Sprell dyker upp på första och andra plats, första platsen är en betald annons från Spell! I sökresultatet får jag upp en fin översikt över flera kategorier som “finn din närmsta butik” och översikt över Sprells butiker. Den betalda annonsen på förstaplatsen och den organiska andraplatsen är ett smart drag av Sprell då de “äger” hela sökresultatet, Bra jobbat Sprell.no!

Söker jag på “Barneromsinteriør” dyker sprell.no på förstaplatsen, det dyker också upp en praktisk karta över de två närmaste Sprell butikerna. Dock när jag sökte på “leker” eller “barnleketøy” dök inte sprell upp i sökresultatet på förstasidan, det drar ner syrligheten lite för sprell.no

I synlighet får Sprell tärningskast 5! 

3. Användarvänlighet

Idag är det ett måste att ha en mobilvänlig hemsida då de flesta av oss besöker hemsidor från mobiltelefoner. För att testa Sprell.no användarvänlighet på mobil testade jag hemsidan på Googles test för mobilvänlighet och där kunde jag se att Sprell.no hemsida var mobilvänlig, bra Sprell!

För att testa hastigheten på hemsidan använde jag Google Pagespeed och där fick Sprell.no några förslag till förbättringar.

På mobil fick Sprell 41/100 vilket verkligen lämnar rum för förbättring. Enligt Pagespeed bör sprell optimalisera sina bilder på den mobilanpassade hemsidan samt eliminera blockeringen av javascript och CSS i innehållet som är synligt på hemsidan. Som sagt är mobilanpassning extremt viktigt idag då allt fler shoppar via mobilen, så här finns det möjligheter till förbättring. Pagespeed på datamaskin var lite snabbare och fick 52/100, det var dock samma problem med optimaliseringen av bilder som på den mobilanpassade hemsidan.

I begreppet användarvänlighet ligger dock mer än pagespeed och mobilanpassning.

Hur är hemsidan från en förbrukares perspektiv? Är det lätt att hitta det man söker på Sprell.no?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(Screenshots från Sprell.no)

Sprell.no har flera kategorier och hemsidan är lätt att navigera sig på. Enligt min smak är det dock lite för många kategorier som bilderna ovanför visar. Det gör mig som besökare lite förvirrad och det ser enligt mig lite för “mycket” ut. Annars tycker jag verkligen Sprell.no är duktiga på att kategorisera sina produkter för att besökaren enkelt ska hitta till det dem söker!

I brukarvänlighet får Sprell. no tärningskast 4!

Motivering: Dom har bra mobilanpassad hemsida, dock lite dålig pagespeed på den. Hemsidan är brukarvänlig och lätt att navigera sig fram mellan de olika produktkategorierna. I mitt tycke är det dock lite för mycket kategorier och alternativ att klicka på.

4. Köpsprocess

En optimaliserad köpsprocess kan vara avgörande för att kunden faktiskt genomför ett köp. För många steg, registrering av ny användare och andra “hinder” kan göra att kunden helt enkelt inte orkar genomföra ett köp. Sprell.no har en “till kassan” knapp som är lätt att hitta till när du klickat produkter till kundkorgen.

När jag trycker på “till kassan” knappen kommer jag till denna sida. För en person som mig som avskyr fler-stegs processer och hemsidor där man måste ha en användare, (där man självklart alltid gömt lösenordet ) har sprell.no den ultimata köpsprocessen!

Det är en överskådlig hemsida med några få val (underlättar för personer med belutsångest!) Du skriver bara in din adress, hur du vill ha dina produkter leverade (bra alternativ med leverans på dörren!) och hur du vill betala! fantastiskt! Det enda jag möjligtvis saknar är en symbol för säker betalning.

Sprell.no får ett välförtjänat tärningskast 6 av mig för denna effektiva och smidiga köpsprocess!

5. Kundetilfredshet

På Sprell.no är det möjligt att lämna igen en recension och bedöma hemsidan. De har 4,5 av 5 möjliga stjärnor vilket får tyda på att deras kunder verkar väldigt nöjda med dom! Att ha en ris och ros sida eller linande sidor som säger något om kundtilfredsheten är ett bra sätt att skapa tillit till hemsidan och produkterna. Det går även att sortera produkterna baserat på deras betyg av kunder, bra Sprell! Dock tycker jag det är synd att det står “Superførnøyde kunder 4,5 av 5 ” längst ned på sidan, jag hade hellre sett att det var högst upp på startsidan så att fler ser att Sprells kunder är väldigt nöjda!

I kundetilfredshet får Sprell tärningskast 5 , de får 1 minuspoäng för att det inte är möjligt att se hur nöjda kunderna är för ens man bläddrar ner på startsidan.

 

6. Kommunikation med kunder

Sprell har både telefonnummer och mailadress på hemsidan, det finns också en länk till deras Facebooksida där man kan komma i kontakt med dom, dom har dock ingen online chat vilket kan vara en ide till förbättring. Sprell har även ett nyhetsbrev som skickas ut till kunder som önskar detta. Sprells Instagram profil med över 16 200 följare där dom frekvent uppdaterar med bilder. Sprells Facebook sida har i dagsläget över 36 tusen likes och där finns möjlighet för kunder att posta inlägg och lätt komma i kontakt med dem.

 

Sprell får tärningskast 6 i kommunikation med kunder, dom erbjuder flera olika kanaler för kommunikation och har frekvent uppdatering!

 

Sammanfattning

Sammanfattningsvis är Sprell.no en bra och användarvänlig hemsida. Deras sida är fräsch och känns uppdaterad samt enkel att navigera sig på. De får dock minus för att hemsidan inte är på hela dataskärmen, det drar ner helhetsintrycket enligt mig. Hade jag fått välja hade jag haft frakt och leverans information högst upp på hemsidan tillsammans med telefon eller mail till Sprell. Sprell får pluspoäng av mig för deras smidiga köpsprocess, den är enligt mig optimal för orka genomföra ett köp. Sprell är på sociala medier och har bra uppdatering på kanalerna. Det är lätt att komma i kontakt med dem och de kännas väldigt serviceminded och ha en passion för det de håller på med! Till slut vill jag poängtera att jag är långt ifrån en expert på hemsidor och att denna recension är begrundad på mina egna åsikter och tankar.

 

Så om Sprell.no skulle behöva en till i  sociala medie/digital marknadsföring teamet är ni hjärtligt välkomna att kontakta mig här!

Vill du ha din hemsida recenserad av mig kan du kontakta mig här!