E-postmarknadsföring – ett effektivt sätt att öka försäljningen!

E-postmarknadsföring är av många ett undervärderat marknadsföringstilltag. Många kanske det med spam och reklam som går direkt till papperskorgen i mailen. Men faktum är att marknadsföring via Epost är ett väldigt effektivt sätt för att nå ut till kunder. Enligt McKinzie är epostmarknadsfring 40 (!) gånger så mer effektivt som Facebook och twitter. I gårdagens föreläsning med Even Ødegård fick vi en del goda tips om e-postmarknadsföring som jag tänkte dela med er!

Kort om E-postmarknadsföring

Idag använder över 85 % av världens internetanvändare E-post, i 2016 beräknades det att finnas 4,3 miljarder E-poster. Idag har majoriteten smartphone och det gör det lättare för fler att få tillgång till E-post mer frekvent när och vart vi vill. Det innebär att e-post är en väldigt viktigt kanal för både konsumenter och företag.

E-postmarknadsföring är en kostnadseffektiv, lönsam och mätbar form av marknadsföring. Det finns goda chanser att öka din försäljning på nätet, få fler besökare, fler nedladdningar eller vad du nu än önskar att uppnå. E-postmarknadsföring är ett effektivt tilltag för att stärka kundelojaliteten, få fler kunder och samtidigt stärka ditt varumärke.

Hur startar man med E-postmarknadsföring?

  • Välj ett program! Ett program jag rekommenderar att starta din E-postmarknadsföring med är MailChimp. Ett program där du kan designa egna e-mails och skapa maillistor på ett enkelt och smart sätt!
  • Samla in E-post adresser. Att samla in emails kan göras på flera olika sätt, Det kan vara en pop-up på hemsidan, vid check- out, registrera sig för rabattkod/tävling eller liknande,ge kunden en anledning att ge ifrån sig sin E-mail!
    Att bygga upp en epost lista är väldigt smart då du vet att de kunder som registrerat sig förmodligen är intresserade av att få information om ditt företag.
  • Vad ska man skicka ut? Det finns olika strategier och mål med epost. Vill du informera om produkter? ha nyhetsbrev? skicka en orderbekräftelse? Det är viktigt att ha ett mål och syfte med mailet för att det ska vara mest relevant för mottagaren. Några kriterier som bör uppfyllas för att lyckas är att 1. E-posten ska vara skapad för din kampanj 2. Ha ett mål och ett budskap 3. Tillfredsställ din valda målgrupp!
  • Information och content! Självklart ska innehållet och informationen vara relevant för mottagaren. Video och bilder är ett bra tips för att fånga kundens uppmärksamhet när e -posten är öppnad.
  • Landningssida! De flesta E-post i reklamsyfte har en länk till en landningssida som mottagaren enkelt kan klicka på för mer information. Om du skickar ut mail om för exempel erbjudande på Schampoo är det viktigt att kunden skickas till sidan om just erbjudande på Schampoo.
  • Utnyttja datan! Data är till för att analyseras. Lär dig av och analysera den informaton som datan från e-postmarknadsföring ger dig. Hur många besöker hemsidan efter de öppnat ditt mail? Leder det till önskad konvertering?  Driver du en e-handel och har tillgång till orderstatistik finns det möjligheter att utnyttja datan och skapa relevanta mail till tidigare kunder.

Gör succé med E-postmarknadsföring

Enkel personifiering 

Personlig E-post kan vara ett sätt att få din opening rate att öka, enkel personifiering som att skriva mottagarens namn i ämnesfältet kan göra stor skillnad. Tänk på att det är viktigt att ha ett gott ämnesfält med en lockande text för att kunden ska öppna, ämnesfältet ska ge en förhandsvisning av vad brevet innehåller. Bilden nedanför är ett exempel på hur Booking.com använder sig av enkel personifiering

Screenshot från min mail

Avancerad personifiering 

Det finns också de företag som är riktigt skickliga på mer avancerad personifiering, till exempel Amazon.com som satsar hårt på E-postmarknadsföring och gjort stor succé inom det. De skickar bland annat epost på produkter de tror du gillar baserat på dina tidigare köp. Det är en form av mer avancerad personifiering som är väldigt effektiv och leder oftast till en hög konverteringsrate.

Bild från Google 

Bekräftelsemail

Bekräftelsemail kan göras långt mer spännande än ett klassiskt “tack för din beställning” mail. För att ta Booking.com som exempel igen så skapar det något mer än bara en bekräftelse. I den första bilden nedanför skickar de mig en påminnelse om min kommande bokning en vecka innan avresa. Där tipsar de om upplevelser och aktiviteter samt bifogar en reseguide för destinationen. Den andra screenshoten är från ett bekräftelsemail där skickar med en reseguide och lägger till länkar för att jag enkelt ska kunna ändra min beställning på ett enkelt sätt. Detta är enligt mig att skapa relevant innehåll som jag som kund uppskattar mer än ett vanligt bekräftelsemail.

Screenshots från min mail

Mät resultaten! 

Det finns flera olika sätt att mäta resultaten av din e-postmarknadsföring, några av dem är:

  • Unika öppningar – Hur många som har öppnat ditt mail
  • Bounces – Hur många eposter som inte kunde bli levererade
  • Hur många som inte öppnat eposten
  • Hur många som avanmäler sig efter ett mail
  • Click trough rate, hur många som klickat på en länk i eposten
  • Hur många klick från E-posten som resulterat i önskad konvertering

 

Som jag skrev tidigare är det en fördel att utnyttja denna data för att kunna optimera E-posten samt få insikt i vad olika kundsegment vill ha för mail. För att kunna mäta och samla in data finns det verktyg som SumoMe, Sleeknote, optinmonster att nyttja sig utav.

Hoppas detta inlägg var nyttigt och kanske fick dig att tänka om angående e-postmarknadsföring och inse att det är ett väldigt effektivt och undervärderat sätt att marknadsföra sig på!

 

Lycka till!

/ Hanna Sandström

 

 

Källor

blogg.synlighet.no/10-tips-om-nyhetsbrev

blog.kissmetrics.com/high-converting-website-tricks/

www.apsis.se/blogg/darfor-fungerar-marknadsforing-e-post-och-nyhetsbrev

 

AdWords – lär dig mer om att annonsera på Google

Inför detta inlägg fick jag möjlighet att intervjua Henriette Grøstad som arbetar som betalda-medier specialist på Red Performance! Hoppas inlägget kan vara nyttigt för dig som vill lära dig mer om AdWords!

Vad är Adwords?

Google Adwords är Googles program för att visa annonser för potentiella kunder i sök och på hemsidor kunden besöker (banners) Med Google Adwords visar du upp dina annonser till potentiella kunder när de söker efter det du kan erbjuda. Oavsett vilka mål du har med din marknadsföring, nå försäljningsmål, nå ut till en ny marknad, så kan google adwords vara ett bra verktyg för att lyckas.

Google Adwords i sök (Även kallad Google Search) är de betalda annonser som syns högst upp på sökresultatet på Google. Till skillnad från det organiska sökresultatet så kan du betala för att synas på Google. Det gör att man kan exponera annonser till de som man vet är intresserade av ens hemsida genom att de faktiskt själv sökt på det.

Fördelen med sökmotorer är att det är en pull-kanal, de som söker visar ett intresse. Det är ger en fantastisk möjlghet i marknadsföringssammanhang då det flesta är push-kanaler som pushar ut budskap utan att någon visat intresse först.  Adwords vet att de är intresserade,det gör det till en effektiv kanal att marknadsföra i. Annonserna träffar de kunder som är nere i köptratten och vill bli exponerade för tjänster eller produkter. Genom AdWords och andra Google program kan man se vilka sök som genererar köp och får bra data och statistik över hur besökarna har betett sig på hemsidan.

Varför ska man då ha en betald annons när man kan hamna högt upp ändå? Som regel fungerar bägge delar bäst, att ha betald annons samt med hjälp av SEO( Tips! läs mitt inlägg om SEO)  komma högt upp i rankningen. Det är fler som klickar om du “äger” hela övre sökfältet till Google.I organiska sök är det även mindre möjligheter för att ändra texten i resultatet och kunna uppdatera texten oftare som det är i betalda annonser. I betalda annonser får du möjlighet att alltid ha uppdaterad information och kan ha utvidningar I bilden under ser man exempel på utvidgning, där Footway har lagt till länkar  under annonsen , exempel en länk in på “alla varumärken”  eller “damskor” så att kunden lätt kan klicka sig in och få en översikt över vilka skor som Footway erbjuder.

Google shopping är också innanför AdWords, där är det möjligt för företagen att direkt visa en annons med bild i sökresultatet. För exempel så sökte jag på svart klänning och fick detta som resultat. Det är ett effektivt sätt att få in relevant trafik på hemsidan och ger kunden en översikt med bilder och pris direkt på första sidan på Google. Google Shopping är mer rättad mot företag  med webbshop som har mål att öka sin försäljning.

Inom Adwords finns också Google Display. Det är annonser som visas på någon hemsida i Googles displaynätverk (GDN). Google har tusentals hemisidor kopplade till GDN och kan därmed visa annonser på bloggar, nyhetssidor eller annat. Bannerannonsering  är bäst ägnad för de företag som vill nå ut med sitt varumärke till så många som möjligt. Det är en bredare marknadsföring än Google search då man visar annonser för kunder som själv sökt upp det.

Remarketing går ut på att rikta annonser mot de som tidigare besökt hemsidan. Man “följer” efter besökaren och visar för exempel annonser på de  produkter de har sett på tidigare. När kunder lämnar din hemsida utan att köpa något kan remarketing vara ett sätt att nå dem igen. Som regel besöker potentiella kunder hemsidan flera gånger innan de konverterar till ett köp, med remarketing kan man se till att chansen att kunden återkommer ökar.

Vanliga fel inom AdWords

Ett vanlig fel som många gör inom Adwords är att ha allt för breda annonsgrupper. Genom att lägga in massa sökord i annonsgruppen blir det svårare att tilpassa annonsen till söket. För exempel om “Brudklänning” och “sommarklänning” ligger i samma annonsgrupp ”klänningar” vill de som söker på sommarklänning få samma resultat som de som söker på brudklänning. Om annonsgrupperna hellre är delade in i för olika kampanjer som exempel “festklänning”, “sommarklänning” osv blir annonserna mer tillpassade och resultatet blir mer relevant för kunden.

En annat misstag inom Adwords kan vara att ha brandnamnet inlagt som sökord i en kampanj med andra sökord. Det kan vara smart på att skilja trafiken som kommer in från att ha sökt på företagets namn och den trafik som kommer genom relevanta sökord. Därför kan det vara bra att ha en “brand” kampanj och en eller flera andra kampanjer med andra relevanta sökord.

AdWords tips!

  • Använd Keyword planner för att hitta sökord som kan vara relevanta för din hemsida. Keyword Planner är ett utmärkt verktyg för att hitta sökord som passar in i vald genre, det viktigaste jobbet med AdWords är att hitta de mest relevanta sökorden som ger trafik in till hemsidan och kan leda till konvertering. I Keyword planner kan man också se vilka sökord som har störst volym. Med sökvolym menas helt enkelt det antalet sökningar som görs per månad hos Google på ett specifikt sökord eller fras. Använd också Google Analytics för att se vilka sökord som besökarna har använt för att komma in på din hemsida.
  • Hitta en nivå för hur mycket varje ord skall kosta, se vilka sökord som ger mest relevant trafik till hemsidan för att kunna se vilka ord som du bör satsa på. Följ noga med i starten av din kampanj för att se vad som fungerar för just din hemsida.
  • Lägg in negativa sökord! Gör en evaluering om vilka ord som inte är relevanta för er hemsidan att förknippas med. Det ser till att man inte dyker upp i sökresultat som inte är relevanta.
  • Vad är ditt mål? Det är viktigt att ha avklarat för sig vad man önskar att få ut av den trafiken som man vill få in till sin hemsida. Är det att få igenom ett köp? Få de att registrera sig på nyhetsbrev? Ladda ner en app? Målet är att skicka in den trafik som är relevant för just den konverteringen du önskar. Det är också viktigt att målet följs upp och att det är möjigt att se för exmpel hur många som tryckte på annonsen som faktiskt konverterad till önskad handling.

 

Vad jag lärde mig av Samsung projektet

I fredags hade jag och mitt team vår slutliga presentation av resultatet av vårt arbete för vår uppdragsgivare Samsung. Under 2 månader har jag och två studenter från Universitetet i Oslo genomfört ett marknadskartläggningsprojekt inom offentlig sektor för Samsung Norge. Teamet bestod av oss tre studenter som kom från olika studierättningar som statsvetenskap, organisation och ledelse och mig från marknadsföring. Projektet var genom The Innovation Effect, ett företag som arbetar med att koppla ihop studenter i projekt med företag.

Vad lärde jag mig?

Att arbeta med Samsung och TIE var väldigt lärorikt och gav mig massor av erfarenheter jag tar med mig vidare. Projektet intresserade mig av många anledningar. Dels att det var för Samsung, ett företag jag tycker är innovativt och nytänkande. Men också för att få arbeta med analysarbete och marknadsföring, något jag har stort intresse för. Även fast jag inte hade erfarenhet med kvalitativ metod var jag nyfiken och ville lära mig mer om det, något som jag fick chansen att göra i detta projekt. Genom att arbeta med Pernille och Balraj som hade kunskap i andra ämnen än mig fick jag möjlighet att lära mig massor i en relativt kort period, och jag hoppas att jag bidrog till att lära Balraj och Pernille lite mer om marknadsföring och PR!

Projektet gav även erfarenhet om samarbete, att jobba i ett team kan vara utmanande men jag tycker att vi lyckades få till en teamkänsla och ett fint samarbete. En grundläggande faktor i att arbeta i team tror jag är att ha ett gemensamt mål. Vi hade ett mål om att leverera det bästa vi kunde till vår uppdragsgivare, något jag tycker alla bidrog med och vi lyckades med!

Att jobba i detta projekt gav mig en möjlighet att få praktisk erfarenhet och få ta de kunskaper jag lärt mig i skolan ut i praktiken i ett riktigt case för Samsung. Att få chansen att jobba med duktiga och ambitiösa studenter samt TIE och Samsung har varit en erfarenhet jag värdesätter högt.

Om du får chansen att arbeta med The innovation effect rekommenderar jag verkligen att du tar den, att få relevant erfarenhet och få testa sina kunskaper i det riktiga arbetslivet är guld värt!

Var nyfiken!

Mitt bästa tips i studietiden är att ta lärdom av andra och inte vara rädd för att fråga om hjälp. Att vara nyfiken inför att lära tror jag är en fördel när du studerar. Jag har lärt mig mer om kvalitativ metod och analysarbete dessa två månader än jag förmodligen hade gjort om det var en kurs på skolan.

När jag startade i projektet hade jag knappa kunskaper om kvalitativ metod, något som var en stor del av projektets genomförande.  Men genom att samarbeta med andra som hade kunskaper inom området lärde jag mig massor och fick kunskaper som kommer vara till stor hjälp i framtiden. Mitt tips är att inte vara rädd för att fråga om du inte vet, fråga och var nyfiken så får du mycket tillbaka, och helt säkert har du massor med kunskap och erfarenheter som andra kan dra nytta av.

Ta hjälp av människor som är duktigare än dig på områden, oavsett om det är någon i klassen,på jobbet eller en helt okänd. Är du nyfiken och vill lära så är de flesta människor villiga till att dela med sig av kunskap.

 

/ Hanna Sandström

 

 

 

 

En introduktion till SEO

Inför detta inlägg hade jag tur och fick intervjua Kåre Garnes från Iprospect ! Han besvarade mina frågor om SEO och jag hoppas att detta inlägg kan få några av era frågor besvarade!

 Vad är SEO?

SEO kommer från engelskans Search Engine Optimization och brukar översättas till Sökmotoroptimering. Det handlar om att skaffa relevant trafik till sin hemsida baserat på vad folk söker på. Exempel söker du på “Hotell Oslo” ska google leverera det bästa resultatet till dig som passar för hotell i Oslo.

SEO handlar om att arbeta med sin egen hemsida för att rangera i sökmotorernas organiska resultat, alltså den trafik som kommer till en hemsida naturligt till skillnad från annonser eller sponsrade länkarGoogle får cirka 98 % av sin omsättning från betalda annonser och vill att du skall klicka på de länkarna.

 Hur går det till?

Google kan jämföras med ett bibliotek. Om du för exempel söker efter en bok om ekonomi så finns det tusentals böcker om ekonomi, men vilken är boken som alla de andra ekonomiböckerna refererar till? Vilken bok om ekonomi är absolut bäst?

Det funkar likadant inom Google, om du söker på “flygbiljetter till Oslo” kommer google att fråga sig “Vilken hemsida levererar bäst information om flygbiljetter till Oslo?” och sedan ranka den som är bäst lämpad för att ge dig den information du söker bland annat baserat på hur många som länkat till den hemsidan.

Så hur går det till rent praktiskt?

För att googles algoritm skall uppfatta hemsidan som ett bra ställe att skicka vidare sina besökare till bör hemsidan leva upp till några kriterier. De grundläggande punkterna är

  • Hemsidan måste vara tekniskt bra
  • Sökorden skall finnas på hemsidan
  • Det måste finnas länkar, helst bra och många, in til hemsidan

Innehållet på hemsidan är A och O. Söker du efter “Billiga flygbiljetter Riga” skall hemsidan innehålla allt du söker efter och ge dig relevant och bra innehåll för just det. Innehållet måste vara så unikt och bra at andra vill länka till det.

 Vad är PageRank?

Många missuppfattar PageRank og tror det har något med hur bra rangert sidan (”pagen”) är. Det er fel. PageRank har fått sitt namn från den ena Google-grundaren Larry Page. Det var en algoritm som mätte hur viktig en sida var på internet utifrån hur många länker den hade. Det funkade på det sättet att Googles spindlar indexerte alla internets länkar. Sedan gav dom alla sidor en vikt utifrån hur många länkar dom hadde som pekade till sig och utifrån hur mycket vikt de sidorna hade som länkar. Google killed off PageRank i mars 2016, och använder sig nu av machine learning och andra metoder för att bestämma vilka sidor som är dom bästa.

Varför behöver man SEO?

För att lyckas med SEO bör man tänka på vad ens kunder söker efter som du som företag kan hjälpa till med. Vad söker dina kunder på? Vilka problem har dom? Tänk på att människor oftast googlar problem och inte lösningen på problemet. De flesta av oss googlar “huvudvärk” och inte “huvudvärkstablett”.

Därför är en viktigt del av SEO att ha insikt i vad människor söker på och vilka ord de använder.  Det handlar om att förstå de som söker och leverera innehåll som de förstår sig på,  tänk content! Google vill ha bra innehåll och ser på kvalitet före kvantitet.

Eksempel: Runt 40 000 människor googlar “Lånekalkulator” i varje månad i Norge, Cirka 30% av alla som söker klickar sig in på länken som är högst upp. Det betyder att runt 10 tusen av de som söker på lånekalkulator klickar in på en och samma sida. Det visar på hur otroligt viktigt SEO är för företag och deras placeringar. Att komma högt upp i googles page rank är avgörande om kunder hittar till din sida eller inte. Cirka 5% av alla som söker klickar på sida 2 på google, därför är en topplacering ett måste för att bli sedd idag.

Ett sätt att komma högre upp i rank är att ha videor och bilder på hemsidan som handlar om sökorden.  Googles algoritm klarar inte av att läsa av bilder och därför bör man tänka på att döpa sina bilder eller skriva bildtext för att Google ska förstå. Att ha olika kategorier på en hemsida eller blogg får googles algoritm till att tro att din hemsida är bättre och att du har kunskap om de. Till exempel att ha “Digital marknadsföring” som kategori på bloggen. det tolkar google som att det är en hemsida med kunskap om just digital marknadsföring. Länkar till en hemsida gör att den kommer högre upp i rang, Google gillar starka domäner och gör det därmed svårare för mindre företag att komma högt upp i listan. Google gillar även ett varierat språk och gillar att du använder synonymer och inte upprepar ett ord allt för många gånger.

SEO i korta drag 

  • INNEHÅLL! – Relevant och extremt bra innehåll är viktigaste för att Google skall ranka dig högt.
  • UX ! Användarupplevelsen måste vara på topp och hemsidans teknik skall fungera utmärkt.
  • Sökord! Förstå dina kunder och använd deras sökord på din hemsida, skapa innehåll av sökorden.

 

Till sist rekommenderade Kåre ett nyhetsbrev där kan du kan testa dig själv genom att gissa mellan två screenshots från ett A/B test inom digital marknadsföring! ->Which test won. Han tipsade även om Hemsidan Moz.com har ett koncept som heter “White board friday” där de varje fredag publiserar en 10 minuters video  som på et lätt sett förklarar ulike teman inom SEO -> White board friday 

För övrigt rekommenderar jag verkligen att ta kontakt med människor som har kunskap inom ämnen du vill lära dig mer om. Det är ett väldigt fint sätt att lära sig och betydligt roligare än att Googla sig fram till information!

 

 

Så blir du bättre på Google sök!

Googles söktjänst är garanterat något vi alla varit inom för att söka efter information. Oavsett om du vill veta hur många som bor i Kenya eller hitta ett recept på fisksoppa så har Google garanterat svaret!

I den senaste föreläsningen av Arne Krokan fick vi i uppgift att ta kursen i Google Power Search och skriva ett inlägg om vad vi lärde oss.

Jag är själv en flitig användare av google och deras söktjänst är en ovärderlig hjälp i både för skola och vardag. Som student använder jag Google mycket i research för att skriva uppsatser eller för att finna definitioner av ord, och såklart översätta norska ord till svenska ibland..  Men hur blir man bättre på att söka? Och varför ska man bli bättre på det? Att kunna söka bra är en viktigt kunskap för att effektivt hitta det man letar efter, det är tidsbesparande att slippa gå igenom flera sidor för att hitta den information man vill ha. Därför var denna kurs givande och gav mig några bra tips som jag får nytta av i framtida sök.

Det här är mina tips för att bli en mästare på google sök!

Filtrera på bildsök

 – Filtrera på färg

För att effektivisera sitt bildsök finns en rad funktioner för att underlätta och sortera ut för att få ett så bra resultat som möjligt. Om jag söker på “Blomma” kan jag filtrera på färg under Verktyg -> Färg och sedan välja vilken färg jag vill att bilden skall innehålla. Om jag för exempel vill hitta en bild på en röd blomma klickar jag på färgen röd så kommer enbart bilder på blommor med färgen röd i sig. Enkelt sätt för att lättare hitta det man egentligen söker efter och slippa scrolla!

 – Filtrera på rättigheter 

Under verktyg -> Användarrättigheter är det möjligt att filtrera sitt bildsök på licens. Standardinställningen i Google är “Inte filtrerad på licens” Så letar du efter bilder att använda i en blogg bör du ändra till “Får användas”, då letar Google fram de bilder som du har lov att använda.

 – Filtrera på typ av bild

Under verktyg -> typ av bild finns flera alternativ av hur man vill att bilden man söker efter skall vara. Exempel om man vill söka efter en animerad bild, ritad bild, foto, med ansikten osv. Smart sätt för att enkelt kunna filtrera fram enbart de bilder man önskar att se i sökresultatet.

Under verktyg för bildsök är det också möjligt att välja vilken storlek man önskar att bilden man söker efter skall vara i, om det skall vara stor, liten, ikonstorlek osv. Det är också möjligt att filtrera på tiden när bilderna publicerades, för exempel senaste veckan, senaste månaden eller anpassa en period själv.

Nyckelord

När du söker är det en viktigt att använda de ord du önskar att se i resultatet för att få fram den information du vill ha. Om du för exempel söker efter en definition av en blogg är det mer effektivt att söka ” Blogg definition” än att bara söka “blogg” då du förmodligen bara får upp länkar till olika bloggplattformar eller bloggar. Det kan vara smart att anpassa ordvalen efter vad du söker, vill du för exempel få fram en akademisk text om ett ämne bör du använda mer akademiska ordval i ditt sök.

För Google spelar det ingen roll om du använder och stora eller små bokstäver när du söker. De symboler som Google reagerar på och inte accepterar är ¶, £, €, ©, ®, ÷, §, %, (), @, ?, !. Google har även automatisk rättstavning, så om du stavar fel kommer sökresultatet fram för det Google antog att du menade.

De symboler som kan sökas $, #, och +. För exempel om du söker efter pris i dollar kan du söka “$100 hotel New York” för att enklare finna ett hotell i vald prisklass. I bilden nedanför sökte jag på “#Dig2101” och fick upp dessa länkar där hashtagen till kursen digital marknadsföring används. Det lönar sig att använda hashtag i sina blogginlägg!

Söka på nyheter

En tjänst som jag använder mig mycket av är Googles nyhetssök. Om jag till exempel söker på “Digitala trender” och sedan klickar på “Nyheter” kommer de senaste artiklarna som innehåller de ämnet. Ett enkelt och smart sätt för att hitta relevanta artiklar på det ord man sökt på. Som student är denna funktion toppen då jag kan söka på ämnen och få upp nyheter som jag kan använda i uppsatser eller blogginlägg.

Hitta nyckelord i en text

En funktion som är genial är möjligheten att söka efter ord i en text. Som student tragglar du dig igenom långa uppsatser och artiklar på nätet och då kommer denna funktion till stor hjälp. Om du för exempel söker på “transaktionskostnader” och klickar dig in på en lång artikel om ämnet är det enkelt att söka dig fram till vart i artikeln ordet transaktionskostnad nämns. Genom att trycka Cmd + F (På Mac) eller Control + F (På PC) kommer en sökruta upp i höger hörn som gör det möjligt att söka på ord i texten. Orden blir då markerade och du kan enklare hitta den del i texten som är relevant för just dig.

 

Jag rekommenderar verkligen att ta Googles Power Search kurs! Jag tyckte att tipsen var väldigt konkreta och nyttiga för att bli en bättre sökare. Kursen består av 6 “lektioner” i videoformat och efter varje avsnitt är det tillhörande övningsuppgifter.

Är du sugen på att ta kursen gör du det här! 

 

Har du något Google sök tips som jag missat?

Digitala trender du bör ha koll på i 2017

 – Sökordsoptimering blir mer anpassat för röststyring 

Internet of things växte markant under 2016 och att använda sig av virtuella personliga assistenter som Siri och Alexa blev allt vanligare. I USA består idag 20 % av alla sökningar av just röststyrning, ock det väntas höjas till 50 procent inom de tre närmsta åren. Eftersom många användare kommunicerar på ett annat sätt i tal än i skrift kommer företag helt enkelt behöva tänka om när det kommer till sökordsoptimering. Detta faktum innebär att att rankningen på sökord blir ännu viktigare då möjligheten för att ranka sökord inte finns i samma utsträckning som i traditionella sökmotorer.

 – Blir AR större än VR?

Virtuel Reality undgick nog inte någon i 2016 och i 2017 kommer vi förmodligen få se mer utav det. Det som däremot har mottagit nästan ännu bättre är AR – Augumented reality, som används i det omåttligt populära spelet “Pokemon Go”. Snapchat är också ett föratag som är duktiga användare av att kombinera “verkligheten” med digtiala filter. Möjligheterna för marknadsföring i AR är enorma och jag gissar på att vi kommer att få se mer utav  augumented reality från företag. Tekniken är enklare än VR och en fördel med AR är att det är mer socialt än VR. Snapchat och Pokemon Go är ett socialt sätt att kommunicera medan  virtual reality är något du upplever själv.

Bildlänk

 – Rörligt material för att nå yngre 

Det blir allt mer svårare för att marknadsföra sig och nå ut till människor. Allt fler använder sig av adblockers och millenium generationen har gjort sig känd för att vara negativt inställd till reklam och “banner blinded”. Både Facebook och Instagrams målgrupp blir äldre och Snapchat anses vara det sociala medie där den yngre målgruppen använder mest. I Snapchat är reklamen integrerad på användarnas villkor i form av filter. Under 2016 har videoformatet ökat och både Facebook och instrgeam var inte sen att haka på. Instagram lanserade Instastories, en liknande funktion som Snapstory. Facebook lanserade livestream direkt från användarens konto och “min dag”, ett slags story format i Facebook messenger. Även musiktjänsten Musical.ly blev populär hos den yngre målgruppen, en app där användarna kan skapa musikvideos till låtar.

– Eye tracking 

Både Facebook och Google har fått upp intresset för eye-tracking. Facebook köpte eye – tracking företaget eye tribe och google köpte nyligen startupen Eyefluence. Den nya tekniken planerar att införas i allt från VR till telefoner, den öppnar också upp för fler spökande områden inom allt från att underlätta våra vardagliga digitala kommunikationer till att förbättra spelupplevelser. Det finns ett enormt potential i att detta blir stort inom marknadsföring när, möjligheterna för att kunna se vad konsumenter ser på skärmen eller vad  de lägger fokus på i en butik med framtidens smart-glasögon är väldigt nyttig för marknadsförare.

– Digitala företag blir fysiska

Sociala medier jobbar ständigt på att förnya sig och fortsätta vara intressanta på marknaden. Det ser vi genom att de ständigt härmar varandras senaste funktioner, till exempel både Instagram och Facebook som härmat Snapchats story format. Under 2016 släppte Snapchat sin första fysiska produkt – Spectacles. Ett par egna solglasögon med inbyggd kamera för att kunna använda Snapchat utan att filma eller fota med mobilen. Möjligheterna för stora för Facebook, Instagram och andra företag för att skapa fysiska produkter tillknyter till deras medier. Instagram skulle kunna härma Snapchat och lansera ett par solglasögon för att direkt kunna ta bilder för att lägga upp, möjligheterna är många!

Vilka tror du blir årets digitala trender?

 

Källor

http://www.breakit.se/artikel/6025/10-digitala-trender-att-ha-koll-pa-2017

http://www.dagensmedia.se/marknadsforing/har-ar-de-10-hetaste-digitala-trenderna-2017-6815549

Business model canvas på 5 minuter!

I senaste föreläsningen om affärsmodeller med Arne krokan fick vi i uppgift att skriva ett blogginlägg om business model canvas.

Varför bör man ha en affärsmodell?

En affärsmodell kan beskrivas på olika sätt men min mening är att det är en teoretisk beskrivning på hur ett företag skall fungera. Den innehåller som regel en beskrivelse på hur intäkter skall komma in, hur varor eller tjänster produceras och en leveransmodell som beskriver hur företaget når sina kunder.

Syftet med en affärsmodell är att förenkla och ta fram de viktigaste punkterna i värdeskapandet. Samt öka förståelsen för företagets ofta kompelexa konstellation. Att ha en utarbetad affärsmodell underlättar också för att söka investeringar för företaget.

I vår digitaliserande tid gäller det att man följer med i utvecklingen och agerar proaktivt för ändringar som sker i samhället. För att göra sig mer redo för utmaningar ens företag finns det några centrala frågor man bör ställa sig själv.

  • Finns det risk att affärsmodellen ändras i vår bransch? Ett exempel är skivbutiken, ingen kunde nog förutspå när CD-skivan kom att i framtiden skulle all distribution av musik skötas digitalt. Det gäller att var kritisk och realistisk inför det faktum att branschen kan ändra sig.
  • Vilka konsekvenser vill det få för vårt företag? – Här gäller det att ha förmågan att analysera företagets kärnkompetens samt konkurrenskraft. Om ett förtag har kompetens inom ett område, kan det användas på nya sätt om branschen ändras?

 Business model canvas

Business model canvas är en affärsmodell som är enkel att använda och ger en fin översikt över företaget. Den funkar oavsett om företaget är i startfasen eller redan etablerade. Business model canvas består utav 9 stycken olika fält som tillsammans skapar affärsmodellen.

  • Värdelöfte – Vad erbjuder företaget?
  • Resurser – Vad behöver företaget för resurser?
  • Kundsegment – Vem är företagets kund?
  • Kundrelationer – Hur förhåller sig företaget till sina kunder?
  • Kanaler – Hur når företaget kunderna?
  • Kärnaktiviteter – Vad är företagets kärnaktivitet?
  • Samarbetspartner – Vilka externa aktörer hjälper företaget?
  • Kostnader – Vad har företaget för kostnader?
  • Intäkter – Hur tjänar företaget pengar?

 

Jag och Helene bestämde oss för att samarbeta och göra en film för att mer utförligt kunna förklara hur business model canvas fungerar. Vi valde att använda Airbnb som exempel.

Har du lust att göra din egen business model canvas? Spana in dessa länkar!

Business model canvas mall: https://strategyzer.com/canvas/business-model-canvas

Innovation Norgehttp://www.innovasjonnorge.no/no/grunder/ideutvikling/slik-lager-du-en-forretningsmodell/#.VqExBpPhDjA 

Google Analytics – Så börjar du!

En av de saker jag sett mest fram emot i kursen Digital marknadsföring är helt klart att få lära mig mer om Google Analytics. Jag har från förr ett stort intresse för analys och statistik och har länge sett Googles analysverktyg som nästa program jag vill lära mig att mästra. Eftersom webbanalys är något som intresserar mig har jag satt ihop en liten guide om hur man startar med Google Analytics och de mest basic sakerna man bör kunna för att få översikt över sina besökare.

För att förstå hur bloggen används och kunna se vad som genererar klick och engagemang börjar vi att se på statistiken för besökare. Att veta vem som besöker, hur lång tid de är inne på hemsidan, hur många sidor de ser på är värdefull information för att kunna optimera sin hemsida. Att kunna se hur besökarna beter sig på din hemsida är optimalt för att kunna göra det bästa för att få ut det du vill oavsett om du har en blogg eller en E-handel. För en E-handel är ett analys verktyg som detta idealiskt för att se vad besökarna klickar på, vad de köper och framför allt se vart trafiken kommer ifrån. Genom att få information om hur besökarna beter sig kan man optimera sin hemsida och lägga pengarna på det som faktiskt visar sig fungera.

Vilka läser bloggen?

Fakta om dina läsare hittar du under Målgrupp -> Översikt.

(Screenshot från mitt Google analytics konto)

Under den fliken kan man bland annat se vart besökarna kommer ifrån, vilken åldersgrupp de är i. I grafen på bilden ovanför ser jag min statistik över besökare, där  ser att bland annat att min statistik peakade när jag postade blogginlägget om influencer marketing  och att de första besökarna var den 5 januari när bloggen upprättades. Under översikten ser jag också på:

  • Användare  – Antal personer som varit inom din hemsida, har en person varit inne på mobil och dator blir det fortfarande räknat som en person.
  • Sessioner (økter) – Är jag inne på en hemsida räknas det som en session, besöker jag sidan igen räknas det som en session alltså två sessioner.
  • Sidvisningar – Visar på hur många sidor som besökaren klickade sig in på. Om jag besöker 3 sidor på en hemsida räknas det som 3 sidvisningar.
  • Genomsnittlig besökslängd – visar på hur lång tid i genomsnitt besökaren var på din hemsida.
  • Avvisningsfrekvens – Visar på hur många procent som besöker hemsidan men inte klickar sig vidare.

 

Vart hittar dom min hemsida? 

En annan flik jag tycker är intressant att se på är hur mina besökare hittar min blogg. För att se det klickar jag på Trafik>Översikt 

 

 

 

 

 

 

(Screenshot från mitt Google analytics konto)

I diagramet ser jag procentandeln på hur besökarna har kommit in på min blogg. Här kan man se varifrån ens trafik kommer, om det är genom goolge sök, länkar i sociala medier osv. Den röda delen i diagrammet “Social” visar att nästan en tredjedel av mina besökare kommer från sociala medier. Om jag klickar på “social” så kan jag se djupare på vilka medier som mina besökare kommer ifrån när de besöker min hemsida. På bilden ovanför ser jag att 22 besökare kommer från Facebook och 4 stycken från Twitter. Det är information som jag kan ta vidare när jag ska marknadsföra mina inlägg.

 

Vilka inlägg och sidor är mest populära? 

För att se vilka av ens inlägg som är mest populära och genererar mes klick ser jag på beteende ->Översikt

Beteende fliken ger en översikt över hur besökarna rör sig inne på hemsidan. Här kan man se vilken sida som de besöker först, till exempel när jag länkar till mig blogg på twitter blir det den sida som de besöker först.  Går man under Beteende -> Webbplatsinnehåll ->alla sidor kan jag se mer detaljerat över vilka sidor som är mest besökta , hur lång tid besökarna stannar på de olika sidorna samt mer detaljerad information om besökarnas beteende. På bilden nedanför kan jag se att det mest besökta inlägget förutom startsidan är om influencer marketing och om mig. Jag kan också se hur länge besökarna har varit inne på respektitive inlägg/sida och avvisningsfrekvensen, till exempel hade inlägget om influencer marketing en avikningsfrekvens på 75 % vilken betyder att så många procent enbart har kommit in på hemsidan och besökt det inlägget.

(Screenshot från mitt Google analytics konto.)

Hoppas att detta inlägget gav dig lite mer kunskap om hur du kan dra nytta utav Google Analytics. Mitt bästa tips är att utforska programmet och pröva sig fram för att se hur allt fungerar. Jag ser väldigt mycket fram emot att lära mig mer om google analytics!

-Hanna Sandström

 

Influencer marketing

Att samarbeta med inflytelserika personer på nätet, så som bloggare eller sociala media profiler har blivit ett allt mer populärt alternativ för företag som önskar att skapa en närmare relation till sin målgrupp eller att nå en annan målgrupp. Det var först i 2016 som ordet ”influencer” , alltså en person med stort inflytande och som oftast har trogna följare i sina sociala kanaler, fick genomslag och har varit en het trend inom digitala marknadsföringsbranschen de senaste året.

Att samarbeta med en influencer kan ge stor viral spridning och skapa relation till målgruppen på ett sätt som traditionell reklam  oftast har problem med att uppnå. Influencern finns också integrerad i följarnas vardag genom olika kanaler så som instagram, blogg eller snapchat. I en internetvärld där hälften av personer i åldersgruppen 15-24 använder sig av adblockers blir det svårare att nå ut med sin reklam. Det visar också att åldersgruppen 15-24 är mest mottagliga när det gäller relevant reklam. Det gör influencer marketing till en lukrativ lösning då reklamen filtreras in naturligt i människors instagram eller facebook flöden genom personer de valt själva att följa.

“Not only can influencer marketing help you reach new audiences, but a trusted influencer can also lend credibility to your brand and make it easier for you to build trust with his or her followers.” 

Nätbutiken Nelly är ett företag som använder sig flitigt av olika bloggare och sociala media profiler och gör ett riktigt bra jobb när det kommer till just detta. För tre år sedan slutade Nelly med TVreklam och fokuserade enbart på digital marknadsföring, något de verkligen lyckats med. Deras succekriterier har varit att välja bloggerskor som passar deras målgrupp bäst, är omtyckta och kända viralt. De samarbetar med några av nordens största profiler och lyckas få en enorm spridning av sina kampanjer med hjälp av bloggarnas följare.

Det fina med marknadsföring i sociala medier är att det är i stor grad mätbart, genom olika analysverktyg kan man se hur många som nås av ens budskap, trycker på länkar, kommenterar och engagerar sig i det som visas. Visst funkar influencer marketing, när till exempel Sveriges största influencer och bloggare Kenza Zouiten lägger upp en bild på sin outfit med länk till en nätbutik tar det inte lång tid innan det står slutsåld på plagget hon länkat till.

Finns det nackdelar med influencer marketing?

Även fast det är populärt att ta hjälp av en influencer som ambassadör för sitt märke är det inte helt riskfritt. När man använder sig av en faktisk person kan företag behöva stå till svars för personens agerande eller åsikter.  Flera annonsörer har fått erfara nackdelen med att använda sig utav en influencer. Där ibland Audi i Sverige som använda sig av profilen Kakan Hermansson med önskan att nå en ny målgrupp. Efter en kort stund uppmärksammades en tweet som kakan skrivit, där hon riktat stark kritik mot polisen. Uppmärksamheten blev ledde till ett drev mot Audi tvingades avsluta samarbetet med Kakan då Audis kunder ifrågasatt deras samarbete med bloggaren. Det kan helt klart vara en riskfylld handling när man knyter sitt varumärke upp mot en känd person, när risken finns att man skada företagets PR och omdöme.

Jag tycker själv att influencer marknadsföring är ett väldigt smart sätt att få uppmärksamhet. För mig framstår det som mer trovärdigt om en bloggare jag följer i sociala medier tipsar om en hudkräm än om jag ser än reklamannons för samma produkt. Det framstår som mer autentiskt och äkta även fast jag vet att personen fått betalt för att tipsa om produkten. Jag tror succekriterierna för att lyckas med influence marketing är att man hittar en profil som passar och kan identifiera sig med ens varumärke. Samt att man samarbetar över en längre tid, en profil som samarbetar med till exempel två olika hudkrämer inom loppet av en månad är inte speciellt trovärdigt.

Vad tänker du om influence marketing?

– Hanna Sandström

Källor

http://www.dagensmedia.se/medier/digitalt/ny-studie-5-av-10-unga-anvander-adblockers-6533696

http://www.ehandel.se/Nu-tar-influencers-over-sa-gor-du-for-att-lyckas,9238.html

http://www.forbes.com/sites/johnhall/2016/10/16/8-influencer-marketing-trends-that-will-lead-you-to-success/#5919863b5662