Ett problem jag önskar att lösa

Ett av de inlägg vi ska skriva denna termin är om ett vi problem vi önskar att lösa. Jag har valt att skriva om ett problem jag tror många nyutbildade studenter upplever – nämligen att få ett jobb utan att ha erfarenhet.

Hur får man ett jobb utan att ha relevant erfarenhet?

De flesta jobbannonser jag läser söker oftast efter personer med erfarenhet av branschen och helst 2-3 lång sådan. För en färsk nyutexaminerad student kan det verka dystert och omotiverade att ha gått flera år på universitetet för att sedan inte vara kvalificerad till att jobba med det man vill. För en arbetsgivare kan det upplevas som ett säkrare kort att välja en kandidat med erfarenhet än en utexaminerad färsk student. Men jag tror att arbetsgivare kan vinna på att våga ta in “nya” studenter som kommer direkt från skolbänken med nya sätt att jobba och synsätt. Problemet enligt mig med dagens undervisning är att det är alldeles för lite fokus på arbetslivet och hur man faktiskt jobbar inom branschen. De flesta kurser idag består till stor del av att gå på en föreläsning och sedan läsa böcker för att till slut tenta av kursen.Vad lär man sig egentligen av det om man inte får använda kunskapen i praktiken?

“Att få pröva sina kunskaper i praktiken skapar både erfarenhet och trygghet för kommande arbetsliv och arbetsgivare.”

Jag tror att många studenter upplever att de inte räcker till om de “bara” gått en bachelor och gått ut med bra betyg. Idag är kraven höga på studenter, det är press från arbetsgivare och studenterna själva. Enligt min mening kan lösningen till viss del ligga i undervisningen. Det finns många förbättringar för att ge dagens studenter med praktisk erfarenhet och kontakter med arbetslivet. Det jag personligen saknar i min undervisning på Høyskolen Kristiania är först och främst mer praktiska uppgifter och mer kontakt mer arbetslivet. Det var främst därför jag sökte mig till digital marknadsföring, här lär vi oss hur man jobbar i Adwords och implementerar en blogg och mycket mer.  Det är första kursen jag haft som jag känner att jag faktiskt fått verktyg och kunskaper som jag kommer nyttja i framtiden.

Men det är inte bara skolan som har ansvaret att se till att vi få den erfarenhet som eftertraktas, det är till sist upp till dig som student att skapa de bästa förutsättningarna för att vara kvalificerad till drömjobbet. Jag har listat mina lösningar på hur man kan skapa erfarenheter och få använda det man lär sig i klassrummet ute i arbetslivet.

Hur får man erfarenhet under skoltiden?

Case – Att få arbeta med riktiga case gör att studenterna får testa sina kunskaper och få testa sin kreativitet. Ett väldigt bra sätt att lära sig hur man arbetar i arbetslivet. Enligt mig borde det vara mer casearbete i föreläsningarna och mer försök att skapa samtal och engagemang kring lärande. Det tror jag är en stor nyckel till succé för att skapa motiverade och engagerande elever.

Praktik – Att få lov att praktisera är ett utmärkt sätt att både skapa kontakter och få erfarenhet av branschen man vill in i. Det finns flera byråer och förtag som har trainee- platser för studenter, ett gyllene tillfälle för att få in en fot i branschen. Ofta inom start-up världen är det eftertraktat med just marknadsföringsstudenter, där finns flera möjligheter att få sig ett relevant deltidsjobb.

Engagera dig – Du har ett ansvar som student att insupa och lära dig så mycket du kan under din studietid om du vill lyckas i karriären. Det finns massor av möjligheter för att skaffa sig erfarenhet under studietiden. Studenföreningar, deltidsjobb, projektarbeten och mycket mer är utmärkta sätt att få relevant erfarenhet och skapa kontakter.

 

 

 

Guide: 7 steg till att lyckas med din Facebook annonsering

För en stund sen hade vi i digital marknadsförings studenter äran att få besök av Prashant Søegaard från Facebook i Dublin. Vi fick chansen att lära oss massor om Facebook annonsering och fick några tips på hur man lyckas med sin annonsering.

Varför ska man annonsera på Facebook?

Idag är annonsering på Facebook en given kanal för flera företag. Fördelarna med att annonsera på Facebook är att du lätt kan nå ut till din målgrupp och träffa rätt personer. Idag har Facebook i Norge över 3 miljoner aktiva användare – varje dag!Facebook och Instagram är de två största medierna i Norge och här når man flest människor. I snitt är genomsnittspersonen aktiv nästan 5 timmar på mobilen varje dag, det gör annonsering på Facebook extremt effektivt. 

Tre ändringar inom digital marknadsföring

  1. Från desktop till mobil– Idag använder vi mobilen allt mer och mer och hela 60 % av tiden vi använder på nätet är via mobil. 82 % av tiden vi är på mobilen spenderas på appar.
  2. Skifte från text till visuell kommunikation – Desto större skärmar våra mobiler får desto mer använder vi mobilen för att se på video och film. Vi behöver bara 13 millisekunder för att idenifiera en bild och hjärnan processerar bilder 60 000 gånger fortare än ord. Det ger en ganska bra bild av hur effektivt visuell kommunikation kan vara.
  3. Från sök till discovery – Vad som blir producerat av information ökar, men vi människor har begränsad tid till att processera all information vi utsätts för inom ett dygn. I Facebook kommer baseras din newsfeed på vad du är intresserad av och skapar relevant innehåll som du vill se.

 

I videon här under som jag skapat tillsammans med Helene Wulff-Pedersen guidar vi dig genom de 7 succékriterierna för att lyckas med annonsering på Facebook, Enjoy!

Terrorattentatet i Stockholm: Sociala mediers roll och #openstockholm

Sociala medier och terrorattentat?

I detta inlägg ska jag ta mig an sociala medier och den betydande roll de fick för terrorattentatet i Stockholm den 7 April. Hur Facebook, Twitter och Instagram användes för att hjälpa människor i nöd och hur Stockholmarna öppnade sina hem under hashtag #openstockholm.

Facebook fick en central roll under de timmar av kaos som väntade efter attentatet. Facebooks funktion “I säkerhet” användes flitigt och flera av mina Facebook vänner meddelade att de var i säkerhet genom att använda Facebooks funktion.

 

 

Facebook blev även en given nyhetskanal och användarna delade statusar och artiklar från olika nyhetssajter för att uppdatera varandra. Men även om det finns flera fördelar med sociala medier i krissituationer finns det även baksidor. Bilder på offren och skadade människor spred sig på twitter och Facebook. Främlingsfientliga nyhetssajter photoshopade in bilder på leende muslimer som såg på när människor grät och poliser arbetade med att evakuera området. Det är intressant att följa medias ageranden i situationer som denna, vi människor är så beroende av media vid händelser som detta. Därför sitter media på en enorm makt när det kommer till att rapportera vad som händer vid ett attentat som detta på drottninggatan.

Flera nyhetsflash med osanna rykten gick ut från de största kvällstidningarna i Sverige. Rykten spred sig om att det var flera gärningsmän som sköt vilt på drottninggatan och att flera tunnelbanestationer var bombhotade. Ryktena var alla fake och bidrog till att människor drabbades av panik och stämningen blev hotfullare.

 

(Screenshot från Twitter av bild som spreds i sociala medier)

 

#Openstockholm

Pågrund utav avspärrningar i hela centrala stockholm hade människor svårt att ta sig hem. Där skapades hashtagen #openstockholm som snabbt fylldes på med inlägg av folk som öppnade sina hem för dem som inte hade någonstans att gå. Att se inläggen under #openstockholm gav verkligen hopp om mänskligheten mitt i allt kaos.

(Screenshots från Twitter under #openstockholm)

Folk som bjöd in till deras hem, erbjöd sig att skjutsa, hämta barn på skola/dagis, bjuda på mat och mycket mycket mer. Stockholmarna visade sig från sin bästa sida mitt i krisen. Istället för att låta sig skrämmas och stänga in sig öppnade folk sina hem för alla som behövde det Detta var ett nytt sätt för mig att se sociala medier användas på och jag fascinerade över hur staden organiserades med hjälp av en hashtag och hjälpte de som behövde det. Instagram och twitter svämmade över av folk som ville hjälpa och uttrycka sin förtvivlan över vad som hänt.

Det var intressant att följa hur kommunikationen i sociala medier fick en så viktig roll för människor mitt i kaoset. Människor efterlyste försvunna anhöriga och folk hjälpte till att dela och uppmärksamma de som behövde hjälp att kopplas ihop med familj och vänner. Det kändes som att hela stockholm organiserades och koordinerades med hjälp utav en hashtag. . Jag följde #openstockholm de följande dagarna och imponerades utav hur mycket människor var villiga till att hjälpa varandra och hur viktig roll sociala medier hade.

Är all PR bra PR?

Som marknadsförings-student klarade jag heller inte att undgå att tänka på hur företag agerade efter denna händelse. Jag ska lista några som företag som enligt mig gjorde det bra , och några som gjorde det mindre bra..

  1. Åhléns. Lastbilen körde rakt in i Åhléns Citys huvudingång på drottninggatan och förstörde stora delar av butiken.  På söndagen fick alla medlemmar i Åhléns kundklubb ett mail om att Åhléns inte lät sig vikas av terror och att de skulle rea ut alla rökskadade produkter till halvpris. Mailet fick enorm uppmärksamhet i media – dock inte den åhlens hade räknat med. Folk tyckte det var osmakligt,girigt och alldeles för tidigt att tänka på. Åhléns PR-chef  fick pudla och be om ursäkt i media till alla som mottagit mailet.
  2. Telia. Gjorde det gratis att ringa och smsa till Sverige för de personer som
    var utomlands, fint gjort av Telia att underlätta för människor som behövde komma i kontakt med anhöriga. Medmänskligt agerande utan tanke på pengar, kanske mer tanke på bra PR..
  3. Norrtelje tidning. Alla artiklar som skrevs om terrorattentatet gjordes till “plus artiklar”, det vill säga att du var tvungen att betala för att läsa om var som hände i Stockholm. Enligt mig ett är det ett väldigt fult trick för att få mer betalande läsare, i en så pass allvarlig situation bör man inte vara girig och tänka på pengar. Hade jag varit Norrtälje tidning hade jag gjort alla artiklar om ämnet gratis – och hellre marknadsfört det.

 

 

 

Källor

https://www.svd.se/falska-uppgifter-spreds-i-traditionella-medier

http://www.dn.se/kultur-noje/sa-utnyttjas-attacken-i-stockholm-for-att-sprida-propaganda-i-sociala-medier/

Min vurdering av Sprell.no

Idag är det en självklarhet för de flesta av oss att shoppa på nätet, men hur kan man optimalisera sin nätbutik för att ge kunderna en bättre användarupplevelse samt öka konverteringarna? I detta inlägg ska jag recensera nätbutiken Sprell.no och utgå från ett antal kriterier som Karl Philip Lund  gett oss som uppgift.

1. Förstaintrycket

Det första jag ser på är Sprells startsida, på förstasidan vill jag helst få en klar översikt över vad Sprell erbjuder för produkter och att jag kommit in på rätt hemsida.

Har jag kommit till rätt ställe? 

Sprells logga visas till vänster och visar att jag kommit in på rätt hemsida. I mening är logon lite liten och kunde definitivt varit lite mer synlig. Jag gillar att Sprell har sitt typsnitt i bilderna så att man lätt kan känna igen deras stil. Ett minus är att de inte använder hela “skärmen”, deras hemsida är väldigt centrerad och utnyttjar inte hela platsen på skärmen.  Annars har dom en fin översikt över vad slags produkter dom erbjuder och flera olika kategorier som är synliga och enkla för kunden att navigera sig till. Det är lätt att klicka sin in på “Påskekos og Påskesprell” för att komma till en landningssida med påskepynt och annat pyssel som är aktuellt just nu.

Sprell har även en sökfunktion  som är fin för kunden att använda för att enkelt kunna söka direkt efter vad han/hon letar efter. Det jag saknar är information om leverans, retur, frakt och liknande information som är i högsta grad relevant för kunden och kan vara den lilla tippingpoint som får kunden att genomföra ett köp. Om jag vore Sprell hade jag flyttat informationen som står på bilden nedanför till toppen på förstasidan då det är väldigt viktig information om frakt och leverans. Det är iallafall svar på såna frågor jag vill ha på förstasidan. Jag gillar att de har kundrecensioner nere som också som bidrar till att stärka kundernas förtroende till dem.

Jag ger förstaintrycket till Sprell.no tärningskast

2. Synlighet

Hur synliga är Sprell på internet?

Din hemsida bör vara lätt att finna fram till för potentiella kunder,  i bästa fall ska hemsidan komma på topp 5 i sökresultatet. När jag sökte på Sprell på Google fick jag upp detta sökresultat:

Sprell dyker upp på första och andra plats, första platsen är en betald annons från Spell! I sökresultatet får jag upp en fin översikt över flera kategorier som “finn din närmsta butik” och översikt över Sprells butiker. Den betalda annonsen på förstaplatsen och den organiska andraplatsen är ett smart drag av Sprell då de “äger” hela sökresultatet, Bra jobbat Sprell.no!

Söker jag på “Barneromsinteriør” dyker sprell.no på förstaplatsen, det dyker också upp en praktisk karta över de två närmaste Sprell butikerna. Dock när jag sökte på “leker” eller “barnleketøy” dök inte sprell upp i sökresultatet på förstasidan, det drar ner syrligheten lite för sprell.no

I synlighet får Sprell tärningskast 5! 

3. Användarvänlighet

Idag är det ett måste att ha en mobilvänlig hemsida då de flesta av oss besöker hemsidor från mobiltelefoner. För att testa Sprell.no användarvänlighet på mobil testade jag hemsidan på Googles test för mobilvänlighet och där kunde jag se att Sprell.no hemsida var mobilvänlig, bra Sprell!

För att testa hastigheten på hemsidan använde jag Google Pagespeed och där fick Sprell.no några förslag till förbättringar.

På mobil fick Sprell 41/100 vilket verkligen lämnar rum för förbättring. Enligt Pagespeed bör sprell optimalisera sina bilder på den mobilanpassade hemsidan samt eliminera blockeringen av javascript och CSS i innehållet som är synligt på hemsidan. Som sagt är mobilanpassning extremt viktigt idag då allt fler shoppar via mobilen, så här finns det möjligheter till förbättring. Pagespeed på datamaskin var lite snabbare och fick 52/100, det var dock samma problem med optimaliseringen av bilder som på den mobilanpassade hemsidan.

I begreppet användarvänlighet ligger dock mer än pagespeed och mobilanpassning.

Hur är hemsidan från en förbrukares perspektiv? Är det lätt att hitta det man söker på Sprell.no?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(Screenshots från Sprell.no)

Sprell.no har flera kategorier och hemsidan är lätt att navigera sig på. Enligt min smak är det dock lite för många kategorier som bilderna ovanför visar. Det gör mig som besökare lite förvirrad och det ser enligt mig lite för “mycket” ut. Annars tycker jag verkligen Sprell.no är duktiga på att kategorisera sina produkter för att besökaren enkelt ska hitta till det dem söker!

I brukarvänlighet får Sprell. no tärningskast 4!

Motivering: Dom har bra mobilanpassad hemsida, dock lite dålig pagespeed på den. Hemsidan är brukarvänlig och lätt att navigera sig fram mellan de olika produktkategorierna. I mitt tycke är det dock lite för mycket kategorier och alternativ att klicka på.

4. Köpsprocess

En optimaliserad köpsprocess kan vara avgörande för att kunden faktiskt genomför ett köp. För många steg, registrering av ny användare och andra “hinder” kan göra att kunden helt enkelt inte orkar genomföra ett köp. Sprell.no har en “till kassan” knapp som är lätt att hitta till när du klickat produkter till kundkorgen.

När jag trycker på “till kassan” knappen kommer jag till denna sida. För en person som mig som avskyr fler-stegs processer och hemsidor där man måste ha en användare, (där man självklart alltid gömt lösenordet ) har sprell.no den ultimata köpsprocessen!

Det är en överskådlig hemsida med några få val (underlättar för personer med belutsångest!) Du skriver bara in din adress, hur du vill ha dina produkter leverade (bra alternativ med leverans på dörren!) och hur du vill betala! fantastiskt! Det enda jag möjligtvis saknar är en symbol för säker betalning.

Sprell.no får ett välförtjänat tärningskast 6 av mig för denna effektiva och smidiga köpsprocess!

5. Kundetilfredshet

På Sprell.no är det möjligt att lämna igen en recension och bedöma hemsidan. De har 4,5 av 5 möjliga stjärnor vilket får tyda på att deras kunder verkar väldigt nöjda med dom! Att ha en ris och ros sida eller linande sidor som säger något om kundtilfredsheten är ett bra sätt att skapa tillit till hemsidan och produkterna. Det går även att sortera produkterna baserat på deras betyg av kunder, bra Sprell! Dock tycker jag det är synd att det står “Superførnøyde kunder 4,5 av 5 ” längst ned på sidan, jag hade hellre sett att det var högst upp på startsidan så att fler ser att Sprells kunder är väldigt nöjda!

I kundetilfredshet får Sprell tärningskast 5 , de får 1 minuspoäng för att det inte är möjligt att se hur nöjda kunderna är för ens man bläddrar ner på startsidan.

 

6. Kommunikation med kunder

Sprell har både telefonnummer och mailadress på hemsidan, det finns också en länk till deras Facebooksida där man kan komma i kontakt med dom, dom har dock ingen online chat vilket kan vara en ide till förbättring. Sprell har även ett nyhetsbrev som skickas ut till kunder som önskar detta. Sprells Instagram profil med över 16 200 följare där dom frekvent uppdaterar med bilder. Sprells Facebook sida har i dagsläget över 36 tusen likes och där finns möjlighet för kunder att posta inlägg och lätt komma i kontakt med dem.

 

Sprell får tärningskast 6 i kommunikation med kunder, dom erbjuder flera olika kanaler för kommunikation och har frekvent uppdatering!

 

Sammanfattning

Sammanfattningsvis är Sprell.no en bra och användarvänlig hemsida. Deras sida är fräsch och känns uppdaterad samt enkel att navigera sig på. De får dock minus för att hemsidan inte är på hela dataskärmen, det drar ner helhetsintrycket enligt mig. Hade jag fått välja hade jag haft frakt och leverans information högst upp på hemsidan tillsammans med telefon eller mail till Sprell. Sprell får pluspoäng av mig för deras smidiga köpsprocess, den är enligt mig optimal för orka genomföra ett köp. Sprell är på sociala medier och har bra uppdatering på kanalerna. Det är lätt att komma i kontakt med dem och de kännas väldigt serviceminded och ha en passion för det de håller på med! Till slut vill jag poängtera att jag är långt ifrån en expert på hemsidor och att denna recension är begrundad på mina egna åsikter och tankar.

 

Så om Sprell.no skulle behöva en till i  sociala medie/digital marknadsföring teamet är ni hjärtligt välkomna att kontakta mig här!

Vill du ha din hemsida recenserad av mig kan du kontakta mig här!

 

 

E-postmarknadsföring – ett effektivt sätt att öka försäljningen!

E-postmarknadsföring är av många ett undervärderat marknadsföringstilltag. Många kanske det med spam och reklam som går direkt till papperskorgen i mailen. Men faktum är att marknadsföring via Epost är ett väldigt effektivt sätt för att nå ut till kunder. Enligt McKinzie är epostmarknadsfring 40 (!) gånger så mer effektivt som Facebook och twitter. I gårdagens föreläsning med Even Ødegård fick vi en del goda tips om e-postmarknadsföring som jag tänkte dela med er!

Kort om E-postmarknadsföring

Idag använder över 85 % av världens internetanvändare E-post, i 2016 beräknades det att finnas 4,3 miljarder E-poster. Idag har majoriteten smartphone och det gör det lättare för fler att få tillgång till E-post mer frekvent när och vart vi vill. Det innebär att e-post är en väldigt viktigt kanal för både konsumenter och företag.

E-postmarknadsföring är en kostnadseffektiv, lönsam och mätbar form av marknadsföring. Det finns goda chanser att öka din försäljning på nätet, få fler besökare, fler nedladdningar eller vad du nu än önskar att uppnå. E-postmarknadsföring är ett effektivt tilltag för att stärka kundelojaliteten, få fler kunder och samtidigt stärka ditt varumärke.

Hur startar man med E-postmarknadsföring?

  • Välj ett program! Ett program jag rekommenderar att starta din E-postmarknadsföring med är MailChimp. Ett program där du kan designa egna e-mails och skapa maillistor på ett enkelt och smart sätt!
  • Samla in E-post adresser. Att samla in emails kan göras på flera olika sätt, Det kan vara en pop-up på hemsidan, vid check- out, registrera sig för rabattkod/tävling eller liknande,ge kunden en anledning att ge ifrån sig sin E-mail!
    Att bygga upp en epost lista är väldigt smart då du vet att de kunder som registrerat sig förmodligen är intresserade av att få information om ditt företag.
  • Vad ska man skicka ut? Det finns olika strategier och mål med epost. Vill du informera om produkter? ha nyhetsbrev? skicka en orderbekräftelse? Det är viktigt att ha ett mål och syfte med mailet för att det ska vara mest relevant för mottagaren. Några kriterier som bör uppfyllas för att lyckas är att 1. E-posten ska vara skapad för din kampanj 2. Ha ett mål och ett budskap 3. Tillfredsställ din valda målgrupp!
  • Information och content! Självklart ska innehållet och informationen vara relevant för mottagaren. Video och bilder är ett bra tips för att fånga kundens uppmärksamhet när e -posten är öppnad.
  • Landningssida! De flesta E-post i reklamsyfte har en länk till en landningssida som mottagaren enkelt kan klicka på för mer information. Om du skickar ut mail om för exempel erbjudande på Schampoo är det viktigt att kunden skickas till sidan om just erbjudande på Schampoo.
  • Utnyttja datan! Data är till för att analyseras. Lär dig av och analysera den informaton som datan från e-postmarknadsföring ger dig. Hur många besöker hemsidan efter de öppnat ditt mail? Leder det till önskad konvertering?  Driver du en e-handel och har tillgång till orderstatistik finns det möjligheter att utnyttja datan och skapa relevanta mail till tidigare kunder.

Gör succé med E-postmarknadsföring

Enkel personifiering 

Personlig E-post kan vara ett sätt att få din opening rate att öka, enkel personifiering som att skriva mottagarens namn i ämnesfältet kan göra stor skillnad. Tänk på att det är viktigt att ha ett gott ämnesfält med en lockande text för att kunden ska öppna, ämnesfältet ska ge en förhandsvisning av vad brevet innehåller. Bilden nedanför är ett exempel på hur Booking.com använder sig av enkel personifiering

Screenshot från min mail

Avancerad personifiering 

Det finns också de företag som är riktigt skickliga på mer avancerad personifiering, till exempel Amazon.com som satsar hårt på E-postmarknadsföring och gjort stor succé inom det. De skickar bland annat epost på produkter de tror du gillar baserat på dina tidigare köp. Det är en form av mer avancerad personifiering som är väldigt effektiv och leder oftast till en hög konverteringsrate.

Bild från Google 

Bekräftelsemail

Bekräftelsemail kan göras långt mer spännande än ett klassiskt “tack för din beställning” mail. För att ta Booking.com som exempel igen så skapar det något mer än bara en bekräftelse. I den första bilden nedanför skickar de mig en påminnelse om min kommande bokning en vecka innan avresa. Där tipsar de om upplevelser och aktiviteter samt bifogar en reseguide för destinationen. Den andra screenshoten är från ett bekräftelsemail där skickar med en reseguide och lägger till länkar för att jag enkelt ska kunna ändra min beställning på ett enkelt sätt. Detta är enligt mig att skapa relevant innehåll som jag som kund uppskattar mer än ett vanligt bekräftelsemail.

Screenshots från min mail

Mät resultaten! 

Det finns flera olika sätt att mäta resultaten av din e-postmarknadsföring, några av dem är:

  • Unika öppningar – Hur många som har öppnat ditt mail
  • Bounces – Hur många eposter som inte kunde bli levererade
  • Hur många som inte öppnat eposten
  • Hur många som avanmäler sig efter ett mail
  • Click trough rate, hur många som klickat på en länk i eposten
  • Hur många klick från E-posten som resulterat i önskad konvertering

 

Som jag skrev tidigare är det en fördel att utnyttja denna data för att kunna optimera E-posten samt få insikt i vad olika kundsegment vill ha för mail. För att kunna mäta och samla in data finns det verktyg som SumoMe, Sleeknote, optinmonster att nyttja sig utav.

Hoppas detta inlägg var nyttigt och kanske fick dig att tänka om angående e-postmarknadsföring och inse att det är ett väldigt effektivt och undervärderat sätt att marknadsföra sig på!

 

Lycka till!

/ Hanna Sandström

 

 

Källor

blogg.synlighet.no/10-tips-om-nyhetsbrev

blog.kissmetrics.com/high-converting-website-tricks/

www.apsis.se/blogg/darfor-fungerar-marknadsforing-e-post-och-nyhetsbrev

 

AdWords – lär dig mer om att annonsera på Google

Inför detta inlägg fick jag möjlighet att intervjua Henriette Grøstad som arbetar som betalda-medier specialist på Red Performance! Hoppas inlägget kan vara nyttigt för dig som vill lära dig mer om AdWords!

Vad är Adwords?

Google Adwords är Googles program för att visa annonser för potentiella kunder i sök och på hemsidor kunden besöker (banners) Med Google Adwords visar du upp dina annonser till potentiella kunder när de söker efter det du kan erbjuda. Oavsett vilka mål du har med din marknadsföring, nå försäljningsmål, nå ut till en ny marknad, så kan google adwords vara ett bra verktyg för att lyckas.

Google Adwords i sök (Även kallad Google Search) är de betalda annonser som syns högst upp på sökresultatet på Google. Till skillnad från det organiska sökresultatet så kan du betala för att synas på Google. Det gör att man kan exponera annonser till de som man vet är intresserade av ens hemsida genom att de faktiskt själv sökt på det.

Fördelen med sökmotorer är att det är en pull-kanal, de som söker visar ett intresse. Det är ger en fantastisk möjlghet i marknadsföringssammanhang då det flesta är push-kanaler som pushar ut budskap utan att någon visat intresse först.  Adwords vet att de är intresserade,det gör det till en effektiv kanal att marknadsföra i. Annonserna träffar de kunder som är nere i köptratten och vill bli exponerade för tjänster eller produkter. Genom AdWords och andra Google program kan man se vilka sök som genererar köp och får bra data och statistik över hur besökarna har betett sig på hemsidan.

Varför ska man då ha en betald annons när man kan hamna högt upp ändå? Som regel fungerar bägge delar bäst, att ha betald annons samt med hjälp av SEO( Tips! läs mitt inlägg om SEO)  komma högt upp i rankningen. Det är fler som klickar om du “äger” hela övre sökfältet till Google.I organiska sök är det även mindre möjligheter för att ändra texten i resultatet och kunna uppdatera texten oftare som det är i betalda annonser. I betalda annonser får du möjlighet att alltid ha uppdaterad information och kan ha utvidningar I bilden under ser man exempel på utvidgning, där Footway har lagt till länkar  under annonsen , exempel en länk in på “alla varumärken”  eller “damskor” så att kunden lätt kan klicka sig in och få en översikt över vilka skor som Footway erbjuder.

Google shopping är också innanför AdWords, där är det möjligt för företagen att direkt visa en annons med bild i sökresultatet. För exempel så sökte jag på svart klänning och fick detta som resultat. Det är ett effektivt sätt att få in relevant trafik på hemsidan och ger kunden en översikt med bilder och pris direkt på första sidan på Google. Google Shopping är mer rättad mot företag  med webbshop som har mål att öka sin försäljning.

Inom Adwords finns också Google Display. Det är annonser som visas på någon hemsida i Googles displaynätverk (GDN). Google har tusentals hemisidor kopplade till GDN och kan därmed visa annonser på bloggar, nyhetssidor eller annat. Bannerannonsering  är bäst ägnad för de företag som vill nå ut med sitt varumärke till så många som möjligt. Det är en bredare marknadsföring än Google search då man visar annonser för kunder som själv sökt upp det.

Remarketing går ut på att rikta annonser mot de som tidigare besökt hemsidan. Man “följer” efter besökaren och visar för exempel annonser på de  produkter de har sett på tidigare. När kunder lämnar din hemsida utan att köpa något kan remarketing vara ett sätt att nå dem igen. Som regel besöker potentiella kunder hemsidan flera gånger innan de konverterar till ett köp, med remarketing kan man se till att chansen att kunden återkommer ökar.

Vanliga fel inom AdWords

Ett vanlig fel som många gör inom Adwords är att ha allt för breda annonsgrupper. Genom att lägga in massa sökord i annonsgruppen blir det svårare att tilpassa annonsen till söket. För exempel om “Brudklänning” och “sommarklänning” ligger i samma annonsgrupp ”klänningar” vill de som söker på sommarklänning få samma resultat som de som söker på brudklänning. Om annonsgrupperna hellre är delade in i för olika kampanjer som exempel “festklänning”, “sommarklänning” osv blir annonserna mer tillpassade och resultatet blir mer relevant för kunden.

En annat misstag inom Adwords kan vara att ha brandnamnet inlagt som sökord i en kampanj med andra sökord. Det kan vara smart på att skilja trafiken som kommer in från att ha sökt på företagets namn och den trafik som kommer genom relevanta sökord. Därför kan det vara bra att ha en “brand” kampanj och en eller flera andra kampanjer med andra relevanta sökord.

AdWords tips!

  • Använd Keyword planner för att hitta sökord som kan vara relevanta för din hemsida. Keyword Planner är ett utmärkt verktyg för att hitta sökord som passar in i vald genre, det viktigaste jobbet med AdWords är att hitta de mest relevanta sökorden som ger trafik in till hemsidan och kan leda till konvertering. I Keyword planner kan man också se vilka sökord som har störst volym. Med sökvolym menas helt enkelt det antalet sökningar som görs per månad hos Google på ett specifikt sökord eller fras. Använd också Google Analytics för att se vilka sökord som besökarna har använt för att komma in på din hemsida.
  • Hitta en nivå för hur mycket varje ord skall kosta, se vilka sökord som ger mest relevant trafik till hemsidan för att kunna se vilka ord som du bör satsa på. Följ noga med i starten av din kampanj för att se vad som fungerar för just din hemsida.
  • Lägg in negativa sökord! Gör en evaluering om vilka ord som inte är relevanta för er hemsidan att förknippas med. Det ser till att man inte dyker upp i sökresultat som inte är relevanta.
  • Vad är ditt mål? Det är viktigt att ha avklarat för sig vad man önskar att få ut av den trafiken som man vill få in till sin hemsida. Är det att få igenom ett köp? Få de att registrera sig på nyhetsbrev? Ladda ner en app? Målet är att skicka in den trafik som är relevant för just den konverteringen du önskar. Det är också viktigt att målet följs upp och att det är möjigt att se för exmpel hur många som tryckte på annonsen som faktiskt konverterad till önskad handling.

 

Vad jag lärde mig av Samsung projektet

I fredags hade jag och mitt team vår slutliga presentation av resultatet av vårt arbete för vår uppdragsgivare Samsung. Under 2 månader har jag och två studenter från Universitetet i Oslo genomfört ett marknadskartläggningsprojekt inom offentlig sektor för Samsung Norge. Teamet bestod av oss tre studenter som kom från olika studierättningar som statsvetenskap, organisation och ledelse och mig från marknadsföring. Projektet var genom The Innovation Effect, ett företag som arbetar med att koppla ihop studenter i projekt med företag.

Vad lärde jag mig?

Att arbeta med Samsung och TIE var väldigt lärorikt och gav mig massor av erfarenheter jag tar med mig vidare. Projektet intresserade mig av många anledningar. Dels att det var för Samsung, ett företag jag tycker är innovativt och nytänkande. Men också för att få arbeta med analysarbete och marknadsföring, något jag har stort intresse för. Även fast jag inte hade erfarenhet med kvalitativ metod var jag nyfiken och ville lära mig mer om det, något som jag fick chansen att göra i detta projekt. Genom att arbeta med Pernille och Balraj som hade kunskap i andra ämnen än mig fick jag möjlighet att lära mig massor i en relativt kort period, och jag hoppas att jag bidrog till att lära Balraj och Pernille lite mer om marknadsföring och PR!

Projektet gav även erfarenhet om samarbete, att jobba i ett team kan vara utmanande men jag tycker att vi lyckades få till en teamkänsla och ett fint samarbete. En grundläggande faktor i att arbeta i team tror jag är att ha ett gemensamt mål. Vi hade ett mål om att leverera det bästa vi kunde till vår uppdragsgivare, något jag tycker alla bidrog med och vi lyckades med!

Att jobba i detta projekt gav mig en möjlighet att få praktisk erfarenhet och få ta de kunskaper jag lärt mig i skolan ut i praktiken i ett riktigt case för Samsung. Att få chansen att jobba med duktiga och ambitiösa studenter samt TIE och Samsung har varit en erfarenhet jag värdesätter högt.

Om du får chansen att arbeta med The innovation effect rekommenderar jag verkligen att du tar den, att få relevant erfarenhet och få testa sina kunskaper i det riktiga arbetslivet är guld värt!

Var nyfiken!

Mitt bästa tips i studietiden är att ta lärdom av andra och inte vara rädd för att fråga om hjälp. Att vara nyfiken inför att lära tror jag är en fördel när du studerar. Jag har lärt mig mer om kvalitativ metod och analysarbete dessa två månader än jag förmodligen hade gjort om det var en kurs på skolan.

När jag startade i projektet hade jag knappa kunskaper om kvalitativ metod, något som var en stor del av projektets genomförande.  Men genom att samarbeta med andra som hade kunskaper inom området lärde jag mig massor och fick kunskaper som kommer vara till stor hjälp i framtiden. Mitt tips är att inte vara rädd för att fråga om du inte vet, fråga och var nyfiken så får du mycket tillbaka, och helt säkert har du massor med kunskap och erfarenheter som andra kan dra nytta av.

Ta hjälp av människor som är duktigare än dig på områden, oavsett om det är någon i klassen,på jobbet eller en helt okänd. Är du nyfiken och vill lära så är de flesta människor villiga till att dela med sig av kunskap.

 

/ Hanna Sandström

 

 

 

 

En introduktion till SEO

Inför detta inlägg hade jag tur och fick intervjua Kåre Garnes från Iprospect ! Han besvarade mina frågor om SEO och jag hoppas att detta inlägg kan få några av era frågor besvarade!

 Vad är SEO?

SEO kommer från engelskans Search Engine Optimization och brukar översättas till Sökmotoroptimering. Det handlar om att skaffa relevant trafik till sin hemsida baserat på vad folk söker på. Exempel söker du på “Hotell Oslo” ska google leverera det bästa resultatet till dig som passar för hotell i Oslo.

SEO handlar om att arbeta med sin egen hemsida för att rangera i sökmotorernas organiska resultat, alltså den trafik som kommer till en hemsida naturligt till skillnad från annonser eller sponsrade länkarGoogle får cirka 98 % av sin omsättning från betalda annonser och vill att du skall klicka på de länkarna.

 Hur går det till?

Google kan jämföras med ett bibliotek. Om du för exempel söker efter en bok om ekonomi så finns det tusentals böcker om ekonomi, men vilken är boken som alla de andra ekonomiböckerna refererar till? Vilken bok om ekonomi är absolut bäst?

Det funkar likadant inom Google, om du söker på “flygbiljetter till Oslo” kommer google att fråga sig “Vilken hemsida levererar bäst information om flygbiljetter till Oslo?” och sedan ranka den som är bäst lämpad för att ge dig den information du söker bland annat baserat på hur många som länkat till den hemsidan.

Så hur går det till rent praktiskt?

För att googles algoritm skall uppfatta hemsidan som ett bra ställe att skicka vidare sina besökare till bör hemsidan leva upp till några kriterier. De grundläggande punkterna är

  • Hemsidan måste vara tekniskt bra
  • Sökorden skall finnas på hemsidan
  • Det måste finnas länkar, helst bra och många, in til hemsidan

Innehållet på hemsidan är A och O. Söker du efter “Billiga flygbiljetter Riga” skall hemsidan innehålla allt du söker efter och ge dig relevant och bra innehåll för just det. Innehållet måste vara så unikt och bra at andra vill länka till det.

 Vad är PageRank?

Många missuppfattar PageRank og tror det har något med hur bra rangert sidan (”pagen”) är. Det er fel. PageRank har fått sitt namn från den ena Google-grundaren Larry Page. Det var en algoritm som mätte hur viktig en sida var på internet utifrån hur många länker den hade. Det funkade på det sättet att Googles spindlar indexerte alla internets länkar. Sedan gav dom alla sidor en vikt utifrån hur många länkar dom hadde som pekade till sig och utifrån hur mycket vikt de sidorna hade som länkar. Google killed off PageRank i mars 2016, och använder sig nu av machine learning och andra metoder för att bestämma vilka sidor som är dom bästa.

Varför behöver man SEO?

För att lyckas med SEO bör man tänka på vad ens kunder söker efter som du som företag kan hjälpa till med. Vad söker dina kunder på? Vilka problem har dom? Tänk på att människor oftast googlar problem och inte lösningen på problemet. De flesta av oss googlar “huvudvärk” och inte “huvudvärkstablett”.

Därför är en viktigt del av SEO att ha insikt i vad människor söker på och vilka ord de använder.  Det handlar om att förstå de som söker och leverera innehåll som de förstår sig på,  tänk content! Google vill ha bra innehåll och ser på kvalitet före kvantitet.

Eksempel: Runt 40 000 människor googlar “Lånekalkulator” i varje månad i Norge, Cirka 30% av alla som söker klickar sig in på länken som är högst upp. Det betyder att runt 10 tusen av de som söker på lånekalkulator klickar in på en och samma sida. Det visar på hur otroligt viktigt SEO är för företag och deras placeringar. Att komma högt upp i googles page rank är avgörande om kunder hittar till din sida eller inte. Cirka 5% av alla som söker klickar på sida 2 på google, därför är en topplacering ett måste för att bli sedd idag.

Ett sätt att komma högre upp i rank är att ha videor och bilder på hemsidan som handlar om sökorden.  Googles algoritm klarar inte av att läsa av bilder och därför bör man tänka på att döpa sina bilder eller skriva bildtext för att Google ska förstå. Att ha olika kategorier på en hemsida eller blogg får googles algoritm till att tro att din hemsida är bättre och att du har kunskap om de. Till exempel att ha “Digital marknadsföring” som kategori på bloggen. det tolkar google som att det är en hemsida med kunskap om just digital marknadsföring. Länkar till en hemsida gör att den kommer högre upp i rang, Google gillar starka domäner och gör det därmed svårare för mindre företag att komma högt upp i listan. Google gillar även ett varierat språk och gillar att du använder synonymer och inte upprepar ett ord allt för många gånger.

SEO i korta drag 

  • INNEHÅLL! – Relevant och extremt bra innehåll är viktigaste för att Google skall ranka dig högt.
  • UX ! Användarupplevelsen måste vara på topp och hemsidans teknik skall fungera utmärkt.
  • Sökord! Förstå dina kunder och använd deras sökord på din hemsida, skapa innehåll av sökorden.

 

Till sist rekommenderade Kåre ett nyhetsbrev där kan du kan testa dig själv genom att gissa mellan två screenshots från ett A/B test inom digital marknadsföring! ->Which test won. Han tipsade även om Hemsidan Moz.com har ett koncept som heter “White board friday” där de varje fredag publiserar en 10 minuters video  som på et lätt sett förklarar ulike teman inom SEO -> White board friday 

För övrigt rekommenderar jag verkligen att ta kontakt med människor som har kunskap inom ämnen du vill lära dig mer om. Det är ett väldigt fint sätt att lära sig och betydligt roligare än att Googla sig fram till information!

 

 

Så blir du bättre på Google sök!

Googles söktjänst är garanterat något vi alla varit inom för att söka efter information. Oavsett om du vill veta hur många som bor i Kenya eller hitta ett recept på fisksoppa så har Google garanterat svaret!

I den senaste föreläsningen av Arne Krokan fick vi i uppgift att ta kursen i Google Power Search och skriva ett inlägg om vad vi lärde oss.

Jag är själv en flitig användare av google och deras söktjänst är en ovärderlig hjälp i både för skola och vardag. Som student använder jag Google mycket i research för att skriva uppsatser eller för att finna definitioner av ord, och såklart översätta norska ord till svenska ibland..  Men hur blir man bättre på att söka? Och varför ska man bli bättre på det? Att kunna söka bra är en viktigt kunskap för att effektivt hitta det man letar efter, det är tidsbesparande att slippa gå igenom flera sidor för att hitta den information man vill ha. Därför var denna kurs givande och gav mig några bra tips som jag får nytta av i framtida sök.

Det här är mina tips för att bli en mästare på google sök!

Filtrera på bildsök

 – Filtrera på färg

För att effektivisera sitt bildsök finns en rad funktioner för att underlätta och sortera ut för att få ett så bra resultat som möjligt. Om jag söker på “Blomma” kan jag filtrera på färg under Verktyg -> Färg och sedan välja vilken färg jag vill att bilden skall innehålla. Om jag för exempel vill hitta en bild på en röd blomma klickar jag på färgen röd så kommer enbart bilder på blommor med färgen röd i sig. Enkelt sätt för att lättare hitta det man egentligen söker efter och slippa scrolla!

 – Filtrera på rättigheter 

Under verktyg -> Användarrättigheter är det möjligt att filtrera sitt bildsök på licens. Standardinställningen i Google är “Inte filtrerad på licens” Så letar du efter bilder att använda i en blogg bör du ändra till “Får användas”, då letar Google fram de bilder som du har lov att använda.

 – Filtrera på typ av bild

Under verktyg -> typ av bild finns flera alternativ av hur man vill att bilden man söker efter skall vara. Exempel om man vill söka efter en animerad bild, ritad bild, foto, med ansikten osv. Smart sätt för att enkelt kunna filtrera fram enbart de bilder man önskar att se i sökresultatet.

Under verktyg för bildsök är det också möjligt att välja vilken storlek man önskar att bilden man söker efter skall vara i, om det skall vara stor, liten, ikonstorlek osv. Det är också möjligt att filtrera på tiden när bilderna publicerades, för exempel senaste veckan, senaste månaden eller anpassa en period själv.

Nyckelord

När du söker är det en viktigt att använda de ord du önskar att se i resultatet för att få fram den information du vill ha. Om du för exempel söker efter en definition av en blogg är det mer effektivt att söka ” Blogg definition” än att bara söka “blogg” då du förmodligen bara får upp länkar till olika bloggplattformar eller bloggar. Det kan vara smart att anpassa ordvalen efter vad du söker, vill du för exempel få fram en akademisk text om ett ämne bör du använda mer akademiska ordval i ditt sök.

För Google spelar det ingen roll om du använder och stora eller små bokstäver när du söker. De symboler som Google reagerar på och inte accepterar är ¶, £, €, ©, ®, ÷, §, %, (), @, ?, !. Google har även automatisk rättstavning, så om du stavar fel kommer sökresultatet fram för det Google antog att du menade.

De symboler som kan sökas $, #, och +. För exempel om du söker efter pris i dollar kan du söka “$100 hotel New York” för att enklare finna ett hotell i vald prisklass. I bilden nedanför sökte jag på “#Dig2101” och fick upp dessa länkar där hashtagen till kursen digital marknadsföring används. Det lönar sig att använda hashtag i sina blogginlägg!

Söka på nyheter

En tjänst som jag använder mig mycket av är Googles nyhetssök. Om jag till exempel söker på “Digitala trender” och sedan klickar på “Nyheter” kommer de senaste artiklarna som innehåller de ämnet. Ett enkelt och smart sätt för att hitta relevanta artiklar på det ord man sökt på. Som student är denna funktion toppen då jag kan söka på ämnen och få upp nyheter som jag kan använda i uppsatser eller blogginlägg.

Hitta nyckelord i en text

En funktion som är genial är möjligheten att söka efter ord i en text. Som student tragglar du dig igenom långa uppsatser och artiklar på nätet och då kommer denna funktion till stor hjälp. Om du för exempel söker på “transaktionskostnader” och klickar dig in på en lång artikel om ämnet är det enkelt att söka dig fram till vart i artikeln ordet transaktionskostnad nämns. Genom att trycka Cmd + F (På Mac) eller Control + F (På PC) kommer en sökruta upp i höger hörn som gör det möjligt att söka på ord i texten. Orden blir då markerade och du kan enklare hitta den del i texten som är relevant för just dig.

 

Jag rekommenderar verkligen att ta Googles Power Search kurs! Jag tyckte att tipsen var väldigt konkreta och nyttiga för att bli en bättre sökare. Kursen består av 6 “lektioner” i videoformat och efter varje avsnitt är det tillhörande övningsuppgifter.

Är du sugen på att ta kursen gör du det här! 

 

Har du något Google sök tips som jag missat?